Klantgerichtheid is een taai vraagstuk
De klassieke kwaliteitskunde is gebaseerd op het meten-is-wetenaxioma. Dit principe gaat echter niet op voor kwaliteit van dienstverlening, waarin meten-in-maat-en-getal,...
Blockchain: van cryptomunt tot toepassing voor ISO-certificatie
Blockchain is een ‘trending topic’ geworden op het gebied van innovatie. Blockchain – ook wel ‘distributed ledger technology’ genoemd – […]...
Marc Rouppe van der Voort: ‘Elke Lean reis is anders’ – deel 3
De afgelopen twee weken beschreef Marc Rouppe van der Voort hoe hij in 2006 startte met een Lean transformatie in […]...
5 misvattingen over netwerken
Een goed netwerk houdt je up-to-date. Leert je nieuwe dingen. Maakt je innovatiever. Geeft je een klankbord om nieuwe ideeen […]...
Nieuwe ISO standaard helpt treinen op tijd te laten rijden
Bladeren op de rails, stakingen of een kapotte bovenleiding: we hebben allemaal wel eens te maken met een verlate trein […]...
Boekbespreking: ‘Sense making’ en organiseren
Eén van degenen die een belangrijke bijdrage hebben geleverd aan het denken over organiseren en organisaties is ongetwijfeld de Amerikaanse […]...
Lean: van hype naar verbetercultuur, een preview
In Lean: van hype naar verbetercultuur onderzoeken de auteurs wat ervoor nodig is om Lean succesvol toe te passen, in het bijzonder in de publieke sector. Een...
Stap 3 Creëeren van maatschappelijke betekenis: De bestemming bepalen
In deel 2 van het drieluik In 3 stappen naar maatschappelijke betekenis was er aandacht voor verhaallijnen. Deze week het slotdeel: het bepalen van de bestemming...
Hoe durfkapitalisten een pitch écht beoordelen
Wil je kapitaal naar binnen halen voor je bedrijf? Let dan op, want het beoordelen van een pitch door durfkapitalisten gaat anders dan je zou denken....
Toptalenten willen graag andere baan
92% van het toptalent in Nederland kijkt meerdere keren per jaar naar een andere baan. 77% doet dat zelfs maandelijks. Dat blijkt uit onderzoek van Indeed naar...