Optimism bias en de Planning fallacy: wat zegt de wetenschap?
De optimism bias is onze neiging te denken dat positieve gebeurtenissen ons eerder overkomen dan andere mensen, en dat negatieve […]...
De manager met tekortkomingen selecteren
Waardoor is een manager/leider effectief? Het antwoord is te vinden in allerlei lijstjes. Ik laat er een zien, van de […]...
Machiavellisme: manipulatief en berekenend
Machiavellisme is een persoonlijkheidstrek die zich kenmerkt door de gewoonte om via manipulatie en misleiding het eigenbelang te dienen. Dit […]...
Uitzoomen: van inhoud naar interactie
Hoe vergroot je je handelingsruimte als coachend leidinggevende? Een belangrijke stap is uitzoomen: bewust afstand nemen van de dagelijkse hectiek […]...
Actieve acceptatie: werken met wat je voelt, niet ertegen
In de dagelijkse praktijk van coaching is het onvermijdelijk: je wordt als coach geraakt door wat er in het gesprek […]...
De negen en de tien
Een aantal jaar geleden zou ik een ceremonie leiden met tien vrouwen. De dag ervoor belde een van de vrouwen […]...
Hullie en zullie: cultuurverandering
Je kunt een (organisatie)cultuur niet bedenken en uitrollen zoals jij dat wilt. Je kunt niet even een handvol consultants en […]...
Concurrentievoordeel in de waardeketen
Porter (1985) geeft vele strategische aangrijpingspunten voor Supply Chain Management (SCM). Zijn methodiek voor de analyse van de waardeketen is […]...
Klanten boeken zonder gedoe: lessen uit online casino zonder iDIN voor uw boomverzorgingsdienst
Frictie in online boekingen Veel boomverzorgingsbedrijven investeren in gebruiksvriendelijke websites en digitale boekingssystemen, maar verliezen...
Waarom klantenreviews uw boomverzorgingsbedrijf kunnen maken of breken
De krachten van online reviews In de digitale economie zijn klantbeoordelingen essentieel geworden voor het succes van vrijwel elk bedrijf. […]...