Wat te doen als boze klanten online terugslaan
Onderschat niet de groeiende dreiging van klanten die op internet hun beklag doen. Als consumenten vinden dat ze slecht zijn behandeld door een bedrijf, zijn...
Het bonusprobleem: terug naar af
Bonussen zijn van ondergeschikt belang voor mijn eigen motivatie, zeggen vijftien executives van Nederlandse banken in een recent onderzoek. Maar, paradox:...
Charter zorgt voor meer vrouwen aan de top
Bij de bedrijven en organisaties die het Charter Talent naar de Top hebben onderschreven is het aantal vrouwen in de top afgelopen jaar met 7,5 procent gegroeid....
Vrouw verwacht minder van carrière dan man
Vrouwen hebben lagere verwachtingen van hun carrière dan mannen; ze verwachten minder te verdienen en langer te moeten wachten op promotie.Dat blijkt...
Onnodig papierwerk en collega’s grootste belemmeringen
Het uitvoeren van onnodige administratieve handelingen en slecht functionerende collega's zijn volgens werknemers de grootste belemmeringen om...
‘Op zoek naar een nieuwe leiderschapsbalans’
De zoektocht van Jaap Boonstra naar het juiste leiderschap in een periode dat voorspoed en zekerheid voorbij zijn, brengt hem tot de volgende conclusie: ‘Meer...
Minder werken doet kennis verdampen
Wie minder gaat werken of er zelfs helemaal mee stopt, komt er niet onderuit: Kennis en vaardigheden verouderen extra snel na het verlaten van de arbeidsmarkt....
Bereid u voor op de ‘Generatie C’
De opkomende 'connected generatie' gaat het business- en consumentenlandschap compleet veranderen. Hoe bereidt de manager zich voor op de generatie...
Leren zorgt voor energie (als het goed is)
Leren is voor veel organisaties synoniem aan opleiden. Ten onrechte, vindt Twijnstra Gudde adviseur Manon Ruijters. In haar dissertatie Liefde voor Leren...
Personeelsdossier: wat mag wel en niet?
Zaken die relevant zijn voor de inhoud en de uitvoering van de arbeidsovereenkomst worden in het personeelsdossier vastgelegd. Daar zitten wel de nodige...