Mistake proofing: met teams voorkom je problemen
Mistake proofing, het Amerikaanse equivalent van het Japanse Poka-yoke, is een preventieve kwaliteitsbenadering, die zijn waarde heeft bewezen. Het werkt...
15 typen procesverbeteraars
Er zijn verschillende typen experts in procesverbetering. Ieder met zijn plussen en minnen, maar je hebt elk type nodig om een echt expertteam te maken....
Ik ben projectmanager! Wat nu?
Ach, doe jij dat project er even bij... Veel gehoord, foute aanpak. Projectmanagement is een vak, een vak apart zelfs. De normale hiërarchische lijnen ontbreken,...
Wat doet er echt toe in jouw team, sector of afdeling?
De vraag 'wat er echt toe doet' wordt beantwoord door helder te hebben wat jouw team, sector of afdeling bijdraagt aan het geheel. Toegevoegde waarde...
Zes denkfouten van projectmanagers bij innovatie
Projectmanagers kiezen vaak een contraproductieve aanpak in hun niet-aflatend streven om op tijd en binnen het budget te leveren....
Met de medewerker verdwijnen ook de waardevolle gegevens
Eén op de drie medewerkers (32%) heeft meer dan eens vertrouwelijke kantoorinformatie meegenomen of doorgestuurd, blijkt uit een nieuw onderzoek...
Vier vereisten voor een succesvolle strategie
Stuart Cross is in het Verenigd Koninkrijk een bekende kenner van strategievraagstukken. Volgens hem vereist het strategieproces snelheid, doortastendheid...
De Warme Douches van Tros Radar
Consumenten voelen zich soms zo goed behandeld door een organisatie dat ze deze in het zonnetje zetten. Customer Delight in optima forma....
Professionele ethiek: Gereedschap voor moreel handelen
In het Tijdschrift voor Management en Organisatie (M&O, juli/aug. 2012) bespreekt Froukje Wirtz het boek Professionele ethiek. Morele besluitvorming...
Terug van vakantie: nieuwe e-mailaanpak?
Veel tijd gaat zitten in het lezen, beantwoorden, deleten, forwarden en archiveren van e-mail. Krijg grip op je inbox met de drie onderstaande ...