Hybride werken opent de deur naar een betere work/life balance, maar kan ook zorgen voor ongewenste bijwerkingen. Zoals een ‘aanwezigheidscultuur’, waarin managers het vooral belangrijk vinden dat werknemers zichtbaar aanwezig zijn op kantoor, of dat nou daadwerkelijk productief is of niet. En aan de thuiswerkkant heb je de ‘always on-cultuur’, waarin de work/life balance nog verder wordt verstoord omdat medewerkers hun werk niet kunnen loslaten. Hoe zorg je dat hybride werken je bedrijfscultuur niet negatief beïnvloedt en alle voordelen van dit nieuwe werken tenietdoet?
Geschatte leestijd: 4 minuten
De hybride bedrijfscultuur blijft een uitdaging
De bedrijfscultuur is een van de grootste uitdagingen van hybride organisaties. Uit een recent verschenen onderzoek van Owl Labs blijkt dat 1 op de 5 leidinggevenden moeite heeft om op afstand een goede band met teams te behouden en bijna vier op de tien (37%) medewerkers worstelt om op afstand relaties op te bouwen met collega’s. Dat is ook logisch, want er is veel minder persoonlijk contact – we komen elkaar immers niet meer tegen bij de koffieautomaat. Bij organisaties die thuiswerken volledig hebben omarmd, kan het zelfs voorkomen dat collega’s elkaar nog nooit ‘in het echt’ hebben ontmoet.
Behalve dit persoonlijke aspect, kan ook professionele ontwikkeling lastiger zijn in een hybride bedrijfscultuur. Een gevaarlijk obstakel is “proximity bias”, waarbij managers collega’s waar ze vaker fysiek mee samenwerken (onbewust) voortrekken bij promoties of nieuwe opdrachten. 54% van de werknemers gelooft dat er bij hun werkgever sprake is van “proximity bias”, terwijl 61% van de ondervraagde managers aangeeft dat ze zich meer betrokken voelen bij collega’s met wie ze fysiek samenwerken.
Drie aandachtspunten voor een hybride bedrijfscultuur
Een sterke managementcultuur is cruciaal voor het succes van elk hydride bedrijf. Zeker op afstand moeten medewerkers zich gesteund voelen. De weg naar succesvol hybride management begint met de volgende stappen:
- Stel andere prioriteiten. Minder stress, meer verbinding, dat is het belangrijkste. Productiviteit vloeit daaruit voort. Besteed extra aandacht aan bedrijfscultuur bij het onboarden van nieuwe medewerkers, wat je op afstand het beste kunt doen via videocommunicatie om de interactie zo persoonlijk mogelijk te maken. Hou sowieso het aantal persoonlijke contactmomenten hoog als je teamleden op afstand aanstuurt.
- Luister naar je werknemers. Met giswerk kom je niet zo heel ver, dus hou beleid open en transparant en luister naar collega’s. Wat hebben ze van je nodig om zich (op afstand) ondersteund te voelen? Richt je daarbij niet alleen op professionele ondersteuning. Het is ook van belang een gezonde work/life balance aandacht te geven. Moedig werknemers aan op tijd uit te loggen als je merkt dat ze teveel ‘aan’ staan – en neem daarin een voorbeeldrol.
- Vertrouw op ondersteuning van technologie. Uiteindelijk hangt het vermogen om bedrijfscultuur intact en personeel betrokken te houden sterk af van technologie en het gebruik ervan. Problemen met technologie is op kantoor al lastig, laat staan in een gedecentraliseerde organisatie. De juiste technologiekeuze is dan ook cruciaal — niet alleen vanuit operationeel oogpunt, maar ook voor de productiviteit en saamhorigheid van de medewerkers. Als het aan de respondenten van het Owl Labs-onderzoek ligt, loopt de ‘juiste’ technologie uiteen van videoconferenties (36%) en een kantoor in de metaverse (29%) tot VR (19%) en hologrammen (10%).
Hybride werken werkt
Hybride werken werkt, krijgt nog steeds de voorkeur van werknemers en heeft ook nog eens vaak een positief effect op de productiviteit. We weten dus hoe we moeten werken, maar we moeten wél leren op andere manieren samen te werken. De juiste managementcultuur in combinatie met de juiste technologie zorgt voor effectievere verbinding tussen teamleden en leidinggevenden, zodat iedereen productief kan zijn op de locatie die voor hén het beste werkt en zich gesteund voelt door het management bij hun inspanning. En dat is belangrijk, want we weten dat betrokken medewerkers gelukkige medewerkers zijn.
Werkzoekenden hebben het voor het uitkiezen, als we de statistieken mogen geloven. Door een recordkrapte op de arbeidsmarkt zijn er momenteel meer vacatures dan werkzoekenden. Met name de handel, horeca en zakelijke dienstverlening hebben moeite om openstaande vacatures te vervullen. Maar dat is niet de enige uitdaging, zo blijkt uit recent onderzoek van Owl Labs onder 2.000 Nederlandse werknemers: 1 op de 5 werknemers is actief op zoek naar een nieuwe functie. Wat kunnen werkgevers doen om uit deze ongemakkelijke spagaat te komen?
Door: Frank Weishaupt, CEO van Owl Labs
