Zie je AI als een risico? Of als een kans? Het maakt eigenlijk niet uit. Tenzij je volgende week met pensioen gaat, ontkom je er niet aan: je moet onderzoeken wat deze technologie betekent voor jouw rol en organisatie. Juist als leidinggevende heb je hierin een sleutelrol. Berichtgeving in de media focust vooral op de risico’s: banenverlies, hallucinaties en ontmenselijking. Vanuit maatschappelijk niveau maak ik me ook zorgen waar dit heen gaat. Maar kijk je naar de individuele professional? Dan biedt AI juist veel meer kansen dan risico’s, mits je het op de juiste manier gebruikt.
Mens én prestatie
Veel leidinggevenden hebben een natuurlijke voorkeur. Je bent ofwel mensgericht, ofwel prestatiegericht. De één bloeit op van persoonlijke gesprekken maar zucht bij strategiedocumenten. De ander hamert op KPI’s en ziet het menselijke ‘gedoe aan tafel’ vooral als ruis. Voor een high performance team heb je echter beide kanten nodig. Die balans vinden is de echte uitdaging, zeker onder de druk van alledag en met alle tegengestelde belangen om je heen.
Van intuïtief naar intentioneel
Het lastige van de menskant is dat de vraagstukken vaak ontastbaar lijken. Organisaties verwachten meestal dat je zelf wel uitvindt hoe je situaties het beste aanpakt. Dat werkt prima op intuïtie, totdat je teamleden tegenkomt die niet goed reageren op jouw voorkeursstijl. Verschillende mensen vragen om een verschillende aanpak. Dan helpt het om intentioneel te leiden en je gereedschapskit uit te breiden. Zo kies je bij de ene persoon voor een coachende stijl, terwijl de situatie bij een ander vraagt om duidelijke kaders of een directere sturing.
Waarom leiderschapstraining vaak faalt
Leiderschapstrainingen bieden prachtige modellen: bijvoorbeeld het GROW-model voor coaching, BUILD voor feedback en de stijlen van Goleman. Je oefent in een veilige omgeving en reflecteert met elkaar. Maar eenmaal terug op de drukke werkvloer blijkt het vaak lastig om goede intenties om te zetten in nieuw gedrag. Veel organisaties worstelen daardoor met die matige transfer van training naar de praktijk. De impact blijft uit.
Een holistische aanpak ondersteund met AI
Dat gat tussen intentie en échte gedragsverandering kun je verkleinen. Dat vraagt allereerst om een holistische aanpak die paradoxen verenigt. Veel trainingen knippen leiderschap op in losse brokjes: feedback, psychologische veiligheid, strategie schrijven, ‘leading change’ en meer.
De echte complexiteit van je vak zit juist in het gelijktijdig managen van tegenstellingen. Je bouwt aan veiligheid én eist accountability. Je bent coachend aanwezig én legt duidelijke verwachtingen neer. Je stuurt op korte termijn resultaat én investeert in een strategische toekomst. De samenhang tussen deze onderwerpen bepaalt de kwaliteit van je leiderschap, niet je vaardigheid in losse thema’s.
Hier helpt AI. Niet als een technisch IT-project, maar als je persoonlijke sparringpartner. AI ondersteunt je over de volle breedte van je vak: van de saaiste administratie en messcherpe strategieën tot de meest genuanceerde menselijke vraagstukken en coachinggesprekken.
Vertrouwensrelaties bouwen met AI
Neem vertrouwen. Dat voelt als het ultieme menselijke domein, ongrijpbaar voor een machine. Je voelt het direct als het rammelt: de samenwerking loopt stroef en het gedoe aan tafel neemt toe. Het lijkt een onderwerp waarvoor je vooral op je intuïtie moet varen.
Toch helpt het als je die intuïtie ondersteunt met een structurele aanpak en een objectieve blik. Loopt de relatie met een teamlid of collega stroef en denk je dat gebrek aan vertrouwen daarin een rol speelt? Met de prompt in deze link kun je de situatie analyseren met AI en brainstormen hoe je gericht vertrouwen kunt bouwen.
Hoe AI helpt om juist méér mens te zijn
AI brengt de leiderschapsmodellen uit trainingen naar het moment dat je ze écht nodig hebt. Moet je morgen een moeilijk feedbackgesprek voeren? Een conflict oplossen? Iemand coachen? Zet je AI tool aan het werk met de onderstaande prompt.
Ik ben leidinggevende en begeef me in de volgende situatie: [omschrijf de uitdaging waar je mee te maken hebt]. Geef me vijf praktische modellen die me kunnen helpen deze situatie effectief aan te pakken. Omschrijf voor elk model waarom deze effectief kan zijn voor deze situatie en waar de valkuilen zitten. Welk model lijkt je het meest geschikt en waarom?
Kies daarna het model dat het beste aansluit bij jouw situatie. Gebruik de AI vervolgens om verder te brainstormen of te oefenen tot je het gevoel hebt dat je de juiste aanpak in handen hebt. Zo vergroot je stap voor stap je repertoire en word je juist een veelzijdige, menselijke leider. Zonder dat het bergen tijd kost.
Het boek Leidinggeven met AI bevat meer dan 100 prompts voor leidinggevenden en is nu verkrijgbaar in alle boekhandels. Bestel het op Boom.nl >>>
Door: Joris Merks-Benjaminsen
Joris Merks-Benjaminsen combineert technologische innovatie met authentiek leiderschap. Als voormalig Head of Google Digital Academy, Head of Digital Transformation en een van de best beoordeelde managers van Google wereldwijd, gaf hij leiding aan de digitale transformatie van de grootste merken binnen EMEA. Tegenwoordig helpt Joris als bekroond auteur en oprichter van Managing Without Power en Leading with AI organisaties de balans tussen mens en resultaat te herstellen via deze actiegerichte trainingsprogramma’s. Daarnaast biedt hij coaching voor leidinggevenden. Zie ook managenzondermacht.nl en leidinggevenmetAI.org
