Om de beste zorg te kunnen leveren, doen ziekenhuizen kwaliteitsmetingen. Uit een nieuw onderzoek blijkt dat deze metingen zoveel tijd en geld kosten, dat de zorg eronder lijdt.
Het onderzoek is uitgevoerd door KPMG Plexus in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Het meten van kwaliteit brengt zowel externe kosten met zich mee als interne kosten, zoals registratietijd en systeemaanpassingen. Ziekenhuizen zijn daar jaarlijks zo’n € 80 miljoen aan kwijt. Registraties zijn ooit bedacht om patiëntenzorg te verbeteren. Maar daar komen de ziekenhuizen bijna niet meer aan toe door de registratielast, zo reageert de NVZ.
Ziekenhuizen zijn de afgelopen jaren steeds meer gaan registreren. Gemiddeld neemt een ziekenhuis deel aan 45 kwaliteitsregistraties, 19 keurmerken en 7 patiëntervaringsregistraties. De toegevoegde waarde van al deze registraties en metingen weegt allang niet meer op tegen de kosten en de registratielast.
Landelijke afspraken
Het onderzoek bevestigt dat er landelijk afspraken gemaakt moeten worden over het toetsen van kwaliteitsregistraties op effectiviteit en doelmatigheid. Een voorbeeld is eenmalige registratie aan de bron, waardoor de gegevens een keer verzameld worden en op meerdere plekken gebruikt kunnen worden. Ook dringt de NVZ aan op beperking van de indicatorset voor een maximaal aantal aandoeningen. ‘Het systeem ontspoort, terwijl de basisgedachte – het verbeteren van zorg – waardevol is.’
