Er was een tijd dat de leiding van een organisatie directie heette, of bestuur of zelfs staf. Aan die tijd kwam een eind met de introductie van het begrip managementteam. Ook hier zegt het woord ‘team’ niet altijd wat je van een groep managers als vanzelfsprekend mag verwachten: dat ze samenwerken. Want veel organisaties zijn erg complex geworden en beslissingen kunnen niet meer door één persoon worden genomen.
In een goed managementteam (MT) worden de verhalen van de divisies, afdelingen of portefeuilles bij elkaar gelegd. De organisatiebelangen convergeren in het MT. Er wordt strategie ontwikkeld. Er worden knopen doorgehakt. Er wordt visie ontwikkeld. Echter, het grootste probleem van managementteams is dat iedereen zijn eigen straatje schoonveegt. Keer op keer kom ik dat probleem tegen. En dat is ook geen wonder: managers zijn niet zelden hogerop gekomen omdat ze goed voor hun eigen belangen kunnen opkomen. In de beste MT’s wordt dat niveau overstegen.
Enkele kenmerken van een managementteam:
Meer dan in welk team ook kunnen MT’s een politieke arena zijn. Als het spel té goed gespeeld wordt kan het team vervallen in langdradig ritueel gepraat. Zo’n managementteam mist slagvaardigheid. En laat dat nou net iets zijn wat van de meeste MT’s verlangd wordt.
Omdat het MT een knooppunt van macht is wordt er zelden luchtig of onverschillig gedaan over de beslissingen die er genomen moeten worden. Het samenwerken staat daarmee onder hoge druk. Het risico van een slecht functionerend MT is groot. Als het misgaat dan gaat het ook goed mis.
Een managementteam mag zich meestal in een grote belangstelling verheugen van medewerkers en andere belanghebbenden. Meer dan andere teams moet het zorgvuldig omgaan met de communicatie naar buiten.
De grootste klacht over MT’s is dat ze niet luisteren. Dat ze te ver af staan van de werkvloer. En dat ze onvoldoende aandacht hebben voor medewerkers.
Omdat de individuele leden vaak grote verantwoordelijkheid hebben voor hun eigen aandachtsgebied moeten de teamleden elkaar kunnen vertrouwen. Als de persoonlijke relaties slecht zijn is het vaak snel bekeken. Is het vertrouwen eenmaal opgezegd, dan rollen er koppen.
In een MT zitten ook mensen
Waar ik mij altijd weer over verwonder is dat zo makkelijk over het hoofd gezien wordt dat in het managementteam aan de top ook gewone mensen zitten. Die dingen vergeten, die zich eenzaam kunnen voelen, die onzeker zijn en die tot hun eigen verbazing merken dat ze misschien wel formele macht hebben, maar dat ze de informele macht missen. De verwachtingen die de rest van de organisatie op deze topteams projecteert is dat ze in alles top zijn.
- Martijn Vroemen is ook een van de sprekers op het Jaarcongres Teamcoaching. Klik hier voor meer info en aanmelden >>>
Bron: Team op vleugels
Door: Martijn Vroemen
