De vier kernelementen van een procesontwerp
Er zijn vier kernelementen nodig voor een goed procesontwerp. dat zijn: openheid, bescherming van core values, voortgang, en inhoud. De vier kernelementen...
Geraakt worden als basis voor goede samenwerking (Longread)
Maatschappelijke opgaven vergen steeds vaker interdepartementale en interbestuurlijke samenwerking. Maar hoe pak je dat aan? Hoe breng je partijen bij...
Zes succesfactoren voor – hybride- organiseren
Er zijn tientallen manieren om naar organisaties en organiseren te kijken; bijvoorbeeld door de bril van de psycholoog, door de bril van de econoom, de facility...
Hoe(zo) management? Beer, Jaques en Hoebeke over de waarde van hiërarchie (longread)
Het fenomeen management staat onder druk en wordt geassocieerd met macht, toezicht en controle. Trends als zelfmanagement en zelforganisatie wijzen erop...
Overbrug de kloof tussen primaire proces en ondersteuning
Hoe goed kennen we onze ‘interne klant’? Weten we echt wat hij wil en wat hij belangrijk vindt? De relatie tussen ondersteunende afdelingen en het primaire...
Procedures en protocollen als slaapmiddel, een ode aan het gezond verstand
Stel, je hebt een afspraak op een locatie waar je inmiddels drie keer bent geweest. Hoe groot is de kans dat je er soepel arriveert zonder gebruik te maken van...
Morele spanningen in het organisatieproces
In het proces van organiseren, van familiebijeenkomsten tot bedrijven, is vaak sprake van morele spanningen, die een zorgvuldig proces van besluitvorming...
Het Johari-venster: wat is het en hoe werkt het?
Het Johari-venster zorgt voor zelfbewustzijn bij individuen en kan ingezet worden om een omgeving te ontwikkelen waarin mensen vrij kunnen communiceren....
Een BPM maturity model: wat en waarom
Een BPM maturity model is te zien als een karakterisering van verschillende stadia waarin een organisatie zich kan bevinden op weg naar volledige procesgerichtheid....
Portfoliomanagement: wat is het en wat is het niet?
Als adviseur Programmamanagement kom ik portfoliomanagement steeds vaker tegen, zowel in de zorg, in het onderwijs als bij overheden. Portfoliomanagement...
Procesmanagement: De bescherming van core values
Processen die de core values van de betrokken partijen in onvoldoende mate beschermen, hebben in de regel weinig kans van slagen. We geven hiervan een aantal...
Risicomanagement is schijnzekerheid zonder procesmanagement
Het goed managen van processen en kwaliteitsrisico’s is voor organisaties van wezenlijk belang. Een valkuil is dat organisaties deze los van elkaar managen....
De drie principes van een eerlijk (beslissings)proces
Elkaar waarderen en respecteren zijn de twee belangrijkste pijlers van eerlijkheid. Eerlijkheid is een cruciaal fundament voor de groei van teams en het...