Wouter Hart: Denk bij alles vanuit de klantwaarde
Zijn nieuwste boek ‘Verdraaide organisaties' is een bestseller en domineert al maandenlang de top vijf van managementboeken. Wouter Hart schreef...
Kotter: Sneller! (Beste artikel HBR 2012)
Traditionele hiërarchieën en processen die samen het besturingssysteem van een bedrijf vormen, zijn gericht op optimalisering van dagelijkse...
Procesbeheersing: Nooit meer brandjes blussen
Prof. ir. H.R. Vorstman - de eerste kwaliteitsmanager bij Philips wereldwijd en bedenker van het concept ‘primaire proces' - schreef onlangs twee boeken...
Procesbeheersing in de industrie
Auteur Harold Vorstman, de bedenker van het concept van het primaire proces, beschrijft in Procesbeheersing in de industrie op simpele, maar indringende...
Nu in Management Executive (nr. 6-2012)
Het laatste nummer van jaargang 2012 van Management Executive is verschenen. Neem kennis van het inhoudsoverzicht....
Mistake proofing: met teams voorkom je problemen
Mistake proofing, het Amerikaanse equivalent van het Japanse Poka-yoke, is een preventieve kwaliteitsbenadering, die zijn waarde heeft bewezen. Het werkt...
15 typen procesverbeteraars
Er zijn verschillende typen experts in procesverbetering. Ieder met zijn plussen en minnen, maar je hebt elk type nodig om een echt expertteam te maken....
Beste strategie verkort ontwikkellijn sterk
Een gemiddelde cyclus van onderzoek en ontwikkeling neemt gemiddeld 22 maanden in beslag. Bedrijven die echter de beste strategie hanteren om het proces...
Procesmanagement, de bomen en het bos
Veel (proces)managers en adviseurs grabbelen in de ton van procesmanagementmodellen en komen altijd weer met drie tot vijf bekende tools […]...
Outsourcing van Workforce Planning biedt kansen
Workforce Planning heeft een enorme impact op het rendement en de klantwaarde van een organisatie. Het is dan ook vreemd dat de invulling van deze functie in...
Samenwerking leidt niet altijd tot betere resultaten
Een samenwerking leidt niet altijd tot betere resultaten. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Pennsylvania....
Appreciative Inquiry: De kracht van waardering
De Amerikaanse professor en veranderingsspecialist Ron Fry is een van de grondleggers van Appreciative Inquiry (AI), of: waarderend onderzoek. Hij houdteen...
Sturen met het BPM-model: hoe u procesmanagement effectief kunt toepassen
Compliance, complexiteitsreductie, transparantie in verantwoording, beheersing van processen. Ze vormen de aanleiding voor allerlei initiatieven...