Procesmanagement Archieven

Procedures, waarom bestaan ze eigenlijk?

Sven kon er ook niks aan doen, aan die procedures. En dat het in behandeling nemen en uitvoeren van mijn technische verzoekje daardoor bijna drie weken duurde,...

Processen zijn als de oevers van een rivier

Procesmanagement

Geef je team flow met duidelijkere processen

Vraag teamleden of ze betere processen willen en ze beginnen met hun ogen te rollen: ‘betere’ processen komt vaak neer op meer bureaucratie. Maar vraag...

Strategie

Een businessmodelportfolio analyseren in 8 stappen

Businessmodelportfolio’s omvatten meerdere activiteiten die soms lastig te ontvlechten en analyseren zijn....

Kwaliteitsmanagement

15 typen experts in procesmanagement

Uit onderzoek blijkt dat we verschillende typen experts in procesverbetering kunnen onderscheiden. Ieder met zijn plussen en minnen, maar je […]...

Kwaliteitsmanagement

PROM-toolbox: kwaliteit van zorg meten

Om te meten hoe patiënten hun gezondheid ervaren zijn er vragenlijsten, zogeheten Patient Reported Outcome Measures (PROMs). Hiermee is de […]...

Je hebt 15 types nodig voor procesverbetering

Procesmanagement

15 typen experts in procesverbetering

Procesmanagers opgelet. Er zijn verschillende typen experts in procesverbetering. Ieder met zijn plussen en minnen, maar je hebt elk type procesverbeteraar...

Procesmanagement

Hoe procesvolwassen is Nederland? Doe mee met de enquête!

Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan een onderzoek onder professionals in procesmanagement in Nederland. Het onderzoek is gebaseerd op het gedachtegoed...

Kwaliteitsmanagement

‘De tunnel bij Maastricht is open’

Het is zijn zesde tunnel, maar voor civiel ingenieur Albert Gerrits is meewerken aan de bouw van de tunnel A2 […]...

Probleemoplossing begint met een goede probleemformulering

Strategie

Probleemoplossing: de meest onderschatte managementvaardigheid

Gedwongen door de snel veranderende omgeving streven veel organisaties naar continue verandering en continu leren. Toch lukt dat maar weinig organisaties....

Een verbetercultuur verlangt het omarmen van onzekerheid.

Procesmanagement

Voedend leiderschap als bron voor een Lean Verbetercultuur

Werken aan een Lean Verbetercultuur is een van de centrale thema’s binnen Lean. Een Lean Verbetercultuur zorgt voor een goede inbedding van verbeterinitiatieven...

Procesmanagement

Allard Droste: je moet durven, durven, durven en vertrouwen

Gewoon dingen simpel houden. Het kan eenvoudig is niet voor niets het motto van ondernemer Allard Droste. Door mensen vertrouwen te geven, bouwde hij het hiërarchische...