Oefenen in integriteit
Op het eerste gezicht valt integriteit niet te leren of te trainen. Je bent integer of je bent het niet. […]...
Integer handelen in een imperfecte wereld
Het is zijn missie om mensen binnen organisaties zo met elkaar te laten samenwerken dat ze het verschil kunnen maken […]...
ISO 9001 … zonder datum?
De tijd gaat snel…. Het is alweer 15 maanden geleden dat de nieuwe ISO9001:2015 norm is gepubliceerd. De nieuwe norm […]...
De Roze Loper: sleutel naar LHBT-vriendelijke zorg
In het Sigma-dossier Integriteit en Compliance gaat het om de mens en de zaken waardoor hij wordt geïnspireerd. In deze […]...
Kaikaku als kwaliteitsinstrument
Kaikaku is een manier om in korte tijd een doorbraak te realiseren in een productiesysteem. In dit artikel wordt een […]...
Whitepaper: de Circulaire Economie
De afgelopen jaren is veel geschreven over de circulaire economie (CE). Daarbij is het soms lastig te doorgronden waar het […]...
De wereld snakt naar leiders
De wereld snakt naar ‘leiders’ die zich richten op de grote vraagstukken, op de zorgen voor de lange termijn. Maar […]...
Jan Jonker: ‘Banken bestaan alleen nog maar omdat wij zo stom zijn ons geld erheen te brengen’
Het hogere doel van de circulaire economie? Hoogleraar Jan Jonker proeft de woorden voordat hij zijn antwoord geeft: ‘Dat is […]...
The sound of integrity
De dialoog over integriteit in de moderne organisatie kan niet worden gevoerd zonder te kijken naar aspecten van irrationele kwaliteit. […]...
Analyse van een inspectierapport: de zorg een risico
Rapporten van de Inspectie van de Gezondheidszorg (IGZ) leiden vaak tot veel debat en soms ook tot verontwaardiging. Dat was […]...
Strategie = Executie. Sneller verbeteren, vernieuwen en innoveren
Hoe kunnen organisaties strategie-executie tot de nummer één prioriteit verheffen? En sneller verbeteren, vernieuwen én innoveren? Dat beschrijft...
Ketensamenwerking in de bouw: hogere kwaliteit
Al langere tijd is er sprake van ketensamenwerking in de bouw. Hoe gaat dat in zijn werk, wat zijn de […]...
Surf Air: de kunst van Customer Delight
Luchtvaartmaatschappijen staan heel vaak onderaan de lijst als het gaat om klanttevredenheid. De meeste mensen vinden de tijd die ze […]...