10 vragen over persoonscertificering
Sinds 2015 kunnen kwaliteitsfunctionarissen een traject doorlopen om gecertificeerd te worden als vakbekwaam kwaliteitsprofessional. Initiatiefnemer...
Maria van der Heijden: ‘Technisch gezien kan alles, maar verandering is mensenwerk’
Maria van der Heijden heeft haast. ‘Haastige spoed is goed’, is haar motto. ‘Willen we de doelstellingen die wij onszelf […]...
22e Nationaal Kwaliteitscongres – lees gratis alle interviews van de plenaire sprekers
Lees gratis alle interviews van de plenaire sprekers op 22e Nationaal Kwaliteitscongres. Met o.a. Als software schaalbaar is, is je […]...
Eerste ISO 45001-certificaten uitgereikt
Op 17 april 2018, nauwelijks meer dan een maand na publicatie van de nieuwe norm, zijn de eerste ISO 45001-certificaten […]...
Getallen, de tweede valkuil van risicomanagement
Modern risicomanagement heeft nog steeds vier klassieke valkuilen. Die zijn niet nieuw, maar wel actueel. Fascinerend, hoe velen – inhoudelijke professionals,...
Andersom organiseren voor hogere onderwijskwaliteit
In 2012 stelde het College van Bestuur van ROC A12 vast dat ‘er iets niet klopte’. Er waren voldoende middelen, […]...
Instrument: Het validatieplan op een A4
Het validatieplan is een hulpmiddel om aan te zetten tot nadenken en samen brainstormen. Net als het Lean Canvas past […]...
Hoe minder regels hoe beter voor klanttevredenheid
Hoe minder regels hoe beter. Medewerkers hebben ruimte nodig om in elke individuele situatie op klanten in te kunnen spelen. Hiervoor moeten er zo min mogelijk...
Lia de Vos: 5 misvattingen over veranderen
Geïnspireerd door het artikel van Jaap Boonstra over misvattingen over leiderschap bedacht ik dat er ook misvattingen zijn over veranderen. […]...
Hoe hufterig ben jij als baas?
Disfunctioneel gedrag vindt vaak in het moment plaats, tegen onze aard in. De meeste leiders die zich soms als een […]...
De bredere blik van ISO 45001
Onlangs is de ISO 45001:2018 gepubliceerd. Daarmee nemen we afscheid van OHSAS 18001. Met de nieuwe ISO-norm bekijken we arbeidsveiligheid […]...
Slim falen: hoe doe je dat?
Bedrijven mogen best fouten maken bij hun zoektocht naar successen. Maar ze moeten dat wel op een slimme manier doen. […]...
Traditionele aannemer wordt Bouwteam van Waarde
In 2008 gooide Eberhard Dijkhuis het roer volledig om. Van een traditioneel aannemersbedrijf transformeerde hij zijn bouwbedrijf naar een Bouwteam […]...