Procesmanager, blijf leren!
Voor procesmanagers is het Jaarcongres Procesmanagement inmiddels een niet te missen dag om nieuwe kennis en inzichten op te doen […]...
Ruime voldoende voor kwaliteit en veiligheid van zorg
Verpleegkundigen, verzorgenden, begeleiders en praktijkondersteuners beoordelen de door henzelf geboden zorg gemiddeld met een dikke 7. Ook zijn er kritische...
De toegevoegde waarde van internal auditing
De toegevoegde waarde van de internal auditfunctie is vooral dat het bijdraagt aan een continu proces van kwaliteitsverhoging. Dat effect […]...
Arnoud van Vliet van Zeeman verkozen tot MVO-manager van het Jaar
Op het 19de Nationaal Sustainability Congres in ’s-Hertogenbosch is Arnoud van Vliet, Manager CSR & Quality bij Zeeman, verkozen tot […]...
Waarom is kwaliteit zo moeilijk?
Het overkomt ons allemaal. We zijn enthousiast over een geweldig idee dat kwaliteitswinst oplevert, maar onze bubbel spat uiteen omdat […]...
De levenscyclusanalyse als instrument
Een levenscyclusanalyse (LCA) heeft als doel om alle milieueffecten van de productie en consumptie van producten in kaart te brengen. […]...
Kwaliteitsmanagement next level
In september 2019 verscheen de geheel vernieuwde druk van Kwaliteitsmanagement in de Praktijk. Het boek heeft zich inmiddels bewezen als […]...
De voordeurbel als basis voor succes met Continu Verbeteren
Deze praktijkcase beschrijft de ervaringen bij een productiebedrijf met ongeveer 100 medewerkers, met een minder gebruikelijke aanpak voor Continu Verbeteren....
O2 geven aan leiderschapsontwikkeling
De intervisiemethode geeft extra zuurstof (O2) aan individuele en collectieve leiderschapsontwikkeling. Dat zegt Theo Wijnen, die bij de Vereniging van...
Mpho Tutu: ‘Vraag je als vrouw af waarom in de board niemand op jou lijkt’
Mpho Tutu verwerpt de mythe dat vrouwen elkaar niet steunen. Ze richtte samen met haar echtgenote een mentoring netwerk op: […]...
ISO 9001 voor het mkb
Veel mkb-bedrijven kiezen voor invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens de norm ISO 9001:2015. Hoe werkt dat nu voor een mkb-bedrijf, […]...
Uitgangspunten voor effectief toezicht
Toezicht op de werking van interne beheersingsmaatregelen op strategisch en procesniveau is erop gericht organisaties te helpen bij het bereiken van organisatiedoelstellingen....
De klant is de dupe van KPI’s
Een oude dame zit op een bankje in het park en kijkt naar twee werkende mannen van de plantsoenendienst. De eerste man graaft een gat in de grond en de tweede gooit...