‘Ondernemend managen doet kritiek verstommen’
De kritiek op de rol en betekenis van managers zwelt aan, zowel in de media als in de managementliteratuur. Een veelgehoorde stelling: management is overbodig...
Schakelen, verbinding maken en veranderen
Bezuinigingen, reorganisatie, inhoudelijke vernieuwing en een toenemend veiligheidsrisico: de Dienst Justitiële Inrichtingen staat de komende...
‘Kwaliteit niet voorschrijven, kwaliteit moet je doen’
"Je moet mensen niet voorschrijven hoe ze kwaliteitsbeleid moeten uitvoeren, maar laat ze het vooral doen. Goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers...
‘Niet een beetje, maar radicaal duurzaam worden’
Het thema van het Kwaliteitscongres ‘Meer doen met minder' gaat Jan Jonker, hoogleraar duurzaam ondernemen, nauw aan het hart. Jonker is een van...
De Cockpit van de Organisatie. Waarom juist nu?
Zo’n tweederde van de implementaties van prestatiemanagement mislukt. In het boek De Cockpit van de Organisatie geeft Leo Kerklaan de […]...
Appreciative Inquiry: De kracht van waardering
De Amerikaanse professor en veranderingsspecialist Ron Fry is een van de grondleggers van Appreciative Inquiry (AI), of: waarderend onderzoek. Hij houdteen...
Redactioneel: zoek de nuance!
ARTIKEL - Laat de negatieve ervaring met de liberalisering van de taxibranche en energiesector reden zijn om het in de zorg beter te doen, schrijft Bart Berden...
Traumachirurgen bieden betere zorg en besparen geld
ARTIKEL - Het Twenteborg ziekenhuis in Almelo houdt 65-plussers met een gebroken heup sinds 1 april 2008 veel korter in huis. Op die datum ging het Centrum voor...
Kwaliteitstransparantie in de zorg heeft niet alleen voordelen
ARTIKEL - In 2006 is in Nederland een nieuw zorgstelsel ingevoerd. Een belangrijke randvoorwaarde voor deze invoering was de handhaving van de zorgkwaliteit...
Wetenschap en bankwezen over winst in de zorg
ARTIKEL - Het mogen maken en uitkeren van winst zorgt er niet automatisch voor dat ziekenhuizen betere zorg leveren, zo blijkt uit voorbeelden in het buitenland....
Het ziekenhuis van de toekomst?
ARTIKEL - Het Deventer Ziekenhuis, Orbis Medisch en Zorgconcern en het Martini Ziekenhuis pleegden alledrie recent nieuwbouw. De bestuurders - respectievelijk...
Afkicken in stijl
STELLING - ‘Afkicken in stijl. Luxe hulp voor hoogesitueerde drinkers. Het zijn exponenten van een ongewenste ontwikkeling richting tweedeling...
Sturen met het BPM-model: hoe u procesmanagement effectief kunt toepassen
Compliance, complexiteitsreductie, transparantie in verantwoording, beheersing van processen. Ze vormen de aanleiding voor allerlei initiatieven...