KwaliteitsmanagementDe toekomst van kwaliteit zijn wijzelf‘Hoe kunnen we voorkomen dat kwaliteitsprofessionals worden gezien als ‘iets uit het...
KwaliteitsmanagementWaardenvolle kwaliteitskundeDe kwaliteitskunde wordt in veel organisaties vooral gezien als instrument om (organisatie)doelen...
KwaliteitsmanagementKritische kwaliteitskunde: Het spanningsveld tussen discipline en kwaliteitDiscipline is in de afgelopen eeuwen in toenemende mate een rol gaan spelen bij de vormgeving van...
Kwaliteitsmanagement6 kenmerken van de (kwaliteits)professionalDe termen ‘professional’, ‘professionaliteit’ of ‘professioneel zijn’, gaan alle drie over het zichtbaar willen...
KwaliteitsmanagementEllen van ’t Zand: ‘Kwaliteitskunde geen vak…. maar een kunst?!’Het vak verstaan van de kwaliteitskunde is het beschikken over de nodige kennis van instrumenten, systemen, normen etc., maar het […]...
KwaliteitsmanagementArend Oosterhoorn: ‘Ik ben een vakman, geen charlatan’Kwaliteitskunde is wel degelijk een vak. Een vak dat zich bezighoudt met het expliciteren van het begrip ‘kwaliteit’ en dat […]...
KwaliteitsmanagementGerard Berendsen: ‘Kwaliteitsmanagement is wel degelijk een vak’Wat zijn de overeenkomst en de verschillen tussen onderstaande kolommen? Timmerman     Kwaliteitsmanager Bakker     […]...
KwaliteitsmanagementRichard Meijburg: ‘Kwaliteitskunde is een essentieel en lastig vak’Ik kan het van een wiskundig ingenieur begrijpen, als hij zoiets zegt van een logisch vak als kwaliteitskunde. Management en […]...
KwaliteitsmanagementKwaliteit van dienstverlening valt moeilijk te meten vanwege complexiteit en ambiguïteitEen prikkelende stelling van Huub Vinkenburg, redactielid van het Platform Sigma: ‘Dienstverlening valt moeilijk te meten vanwege complexiteit en ambiguïteit’...
KwaliteitsmanagementPeter Noordhoek: ‘Het vak kwaliteitskunde is groter dan ikzelf’Beste Huub, Je hebt een boeiende en zeer geslaagde carrière achter de rug in het adviesvak en in het verlengde […]...
KwaliteitsmanagementMatthijs Monster: ‘Kwaliteitskundigen leveren een zinvolle bijdrage’Allereerst heb ik de de definities opgezocht: Kwaliteit: de mate waarin iets goed is. Vak: tak van wetenschap, studie of bedrijf. […]...