Wat is de best passende standaard voor risicomanagement in een complexe context, zoals het Directoraat-Generaal Politie? Dat was de prikkelende onderzoeksvraag...
Leiderschap maakt het essentiële verschil tussen betrokken en niet-betrokken medewerkers, tussen hoge en middelmatige kwaliteit. Lean Leadership is...
In het tijdperk van ‘verdiensting’ speelt de dienstverleningscomponent een steeds belangrijkere rol. Hoe kun je de productiviteit van dienstverlenende...
Hoshin Kanri is een lean management methodiek om bedrijfsdoelstellingen daadwerkelijk uit te voeren. Waarin vindt dit concept zijn oorsprong? In […]...
Rampen, crises en ‘high reliability organization’. Het vernieuwde ‘Managing the Unexpected’ van Weick en Sutcliffe komt voort uit een reeks […]...
Cultuurverandering is een van de lastigste opgaven van hedendaagse organisaties. Veel veranderprogramma’s ten spijt, vallen mensen al snel terug in...