KwaliteitsmanagementHRO op het vliegdekschipIn 2001 publiceerden Karl Weick en Kathleen Sutcliffe hun bestseller Managing the Unexpected. In dit boek staat High Reliability Organising […]...
Kwaliteitsmanagement3 communicatietips om een betere leider te wordenJe hebt niets aan geweldige strategieën en briljante ideeën als niemand ze begrijpt. Als je mensen in je bedrijf enthousiast […]...
KwaliteitsmanagementLean in de zorg: leren van gemba walksHet netwerk ‘Lean in de zorg’ (Lidz) organiseert ‘gemba walks’ voor haar leden. Deelnemers worden rondgeleid om te zien hoe het […]...
KwaliteitsmanagementInstrument bij prioriteren: gedwongen rangschikkenBij het stellen van prioriteiten moet een groep het soms eens worden over een rangorde van items op een lijst. […]...
KwaliteitsmanagementDe fabriek van de toekomstNieuwe technologieën veranderen volledig de industriële productie. Hoe gaat de fabriek van de toekomst eruit zien, in 2030? Wat betekenen […]...
KwaliteitsmanagementDe 5S-methodiek als kwaliteitsinstrumentDe 5S-methodiek waarom zou je die gebruiken? In sommige organisaties vraag je je af waar er nu precies wordt gewerkt. […]...
KwaliteitsmanagementEuropa heruitvindenHet gaat niet goed met de Europese samenwerking. Het komende verkiezingsjaar lijkt cruciaal te worden voor het voortbestaan van de […]...
KwaliteitsmanagementDe waarde van Net Promoter Score, ROI en een ‘like’Er bestaan veel misverstanden over de belangrijkste meeteenheden waarmee de marketing-performance wordt gemeten, zoals bijvoorbeeld de Net Promoter...
KwaliteitsmanagementWaarderend auditen maakt het auditproces weer leukKwaliteit en auditen: het blijven moeilijke onderwerpen. Zodra kwaliteit ter sprake komt, volgen er meestal zuchten, ingewikkelde verhandelingen of dure...
KwaliteitsmanagementStorytelling: middel om koers te bepalen met kernwaardenStorytelling is een krachtig middel om met verhalen mensen te verbinden. Deze oefening helpt om abstracte begrippen zoals kernwaarden te […]...
KwaliteitsmanagementWhitepaper: de Circulaire EconomieDe afgelopen jaren is veel geschreven over de circulaire economie (CE). Daarbij is het soms lastig te doorgronden waar het […]...
KwaliteitsmanagementSigma Online: het beste van 2016De meest gelezen artikelen op Sigma Online zijn een mix van praktische ‘how to’-artikelen en berichten over digitale transformatie en […]...
KwaliteitsmanagementWaarom de meeste leiders geen Lean Thinkers zijnMet zijn boek ‘The Toyota Way’ uit 2003, gaf Jeffrey Liker voor het eerst echt inzicht in Lean leiderschap. Dit […]...