KwaliteitsmanagementHet EFQM- of INK-managementmodel als basis voor de A3 methodiekVeel organisaties in de overheids- en non-profitsector gebruiken een managementmodel. Managementmodellen...
KwaliteitsmanagementTeun Hardjono: Modellen descriptief of normatief?Zolang modellen hulpmiddelen zijn om een situatie te beschrijven, descriptief zijn, kunnen zij...