KwaliteitsmanagementArend Oosterhoorn: De kracht van dataOnlangs beluisterde ik een rapportage op de radio over formatieve toetsen in het onderwijs. Dat...
KwaliteitsmanagementArend Oosterhoorn: ‘Variatie is de belangrijkste bron om processen te begrijpen’Vanmiddag lag de nieuwe Quality Progress op de mat. Even bladeren om te kijken wat erin staat. Wat...
KwaliteitsmanagementMakigami: verbeter je processenSinds lean populair is in veel organisaties, worden er ook veel Value Stream Maps gemaakt. Deze...