Organisaties verdiepen zich niet in hun klanten
Organisaties zijn aan de oppervlakte servicegerichter dan ooit, maar kennen hun klanten steeds minder goed. Dat blijkt uit grootschalig onderzoek van Customeyes,...
Het meest doorwrochte managementhandboek
Op nummer 51 in de top-100 van Managementboek.nl vinden we Meesterlijk organiseren, het magnus opus van het ‘veteranentrio' Rudy Kor, Gert Wijnen,...
De 5 fases van procesmanagement
Procesmanagement slaagt alleen als er voldoende betrokkenheid wordt gecreëerd en de nadruk niet alleen ligt op methoden en technieken....
Richard Edelman: Grote problemen ontstaan bij leiders
Richard Edelman, ceo van Edelman PR, ziet grote problemen op het gebied van leiderschap. Volgens Edelman zijn alle grote problemen bij bedrijven ontstaan...
Continu verbeteren moet – maar in welk tempo?
Continu verbeteren was een van de belangrijkste thema's in het leven van Joseph M. Juran, een van vroegste naoorlogse pioniers van de kwaliteitsbeweging....
Weet wat je echt motiveert
Speel je om te winnen of om niet te verliezen? Wat is je motivatiefocus? In welke situaties ben je het effectiefst? Welke factoren versterken of ondermijnen...
Zakendoen in de nieuwe economie
In de nieuwe economie is de economie er voor onze wereld en niet andersom. Waardecreatie staat centraal en niet alleen financiële prestaties....
Vaktrots
Managers vergeten wel eens dat zonder uitvoerders het bedrijf stil ligt....
Kwart personeel: Baas behandelt mij als mindere
Vier van de tien Nederlandse werknemers vindt dat er een grote afstand bestaat tussen personeel en leidinggevende. Meer dan een kwart van hen voelt zich door...
Meer aandacht voor ketenmanagement
Naarmate bedrijven meer globaliseren, stuiten ze ook vaker op uitdagingen in leveranciersketens. Amerikaanse universiteiten haken in op de toegenomen...