De 5S-methodiek als kwaliteitsinstrument
De 5S-methodiek waarom zou je die gebruiken? In sommige organisaties vraag je je af waar er nu precies wordt gewerkt. […]...
De waarde van Net Promoter Score, ROI en een ‘like’
Er bestaan veel misverstanden over de belangrijkste meeteenheden waarmee de marketing-performance wordt gemeten, zoals bijvoorbeeld de Net Promoter...
In drie vragen naar een topdoel
Doelen zijn belangrijk. Een doel is nodig om ergens naar toe te kunnen werken, om richting te geven aan je organisatie. En een doel is zelden een financieel doel....
Positioneer je je merk lokaal of mondiaal?
Als multinationals met lokale en buitenlandse wortels in één land concurreren, is een mondiaal merkimago niet per definitie de beste keus....
Waarderend auditen maakt het auditproces weer leuk
Kwaliteit en auditen: het blijven moeilijke onderwerpen. Zodra kwaliteit ter sprake komt, volgen er meestal zuchten, ingewikkelde verhandelingen of dure...
Leiderschap = verbinding: Reflecties van de kinderen
Sommige mensen zijn de baas, anderen spelen de baas. Iemand is pas echt de baas als de mensen om hem heen ook diep in hun hart dat zo vinden. Je bent altijd de baas...
Architectuurkeuzes maken? Kijk dan eens met andere ogen naar je business
Iedere organisatie is bezig zich om te vormen naar een meer flexibel businessmodel. Daarbij bestaat de neiging om direct te kijken naar hoe IT die flexibiliteit...
Goede voornemers voor managers
Het gesprek van de dag in deze eerste weken van januari: de goede voornemens. Iedereen gaat afvallen, stoppen met roken, minder drinken, meer sporten, meer...
Millennials zijn slecht in softe vaardigheden
Als 30-minners hun kansen op een baan en promotie willen vergroten, zullen ze hun softe vaardigheden moeten ontwikkelen....
Organisatieverandering: talenten, verantwoordelijkheid en sterke punten
De getalenteerde mensen in het bedrijf zijn een factor die vaak over het hoofd wordt gezien bij herontwerp van organisaties. Zorg ervoor dat je voor de sleutelfiguren...