Het Beste van Sigma in 2018
De redactie van Sigma koos weer de mooiste en best gelezen artikelen van het jaar. Gebundeld in een digitale uitgave […]...
Integer handelen als onderdeel van kwaliteitsmanagement
Organisaties worden steeds vaker aangesproken op hun maatschappelijk functioneren en hun integriteit. De druk vanuit de maatschappij om integer te […]...
Kwaliteitsinstrument: Statistische besluitvorming
Stel je wil nagaan of een verbetering die je hebt doorgevoerd het verwachte resultaat oplevert. Of je moet beslissen of […]...
4 aannames over risico’s die u niet moet maken
Elk bedrijf heeft te maken met risico’s. De kunst is niet om risico’s te vermijden, maar om ze te managen. […]...
Auftragstaktik: de moeder van zelfsturing
Je zou het misschien niet zeggen maar er valt veel te leren van militaire organisaties. De reden is dat militaire organisaties veel tijd en energie steken in...
Frauditing 2.0 – Nicole den Hartigh
Wie zijn de mensen die fraude onderzoeken? Welke rol spelen ze en aan welke ethische, wettelijke, gedrags- en beroepsregels zijn zij gebonden? Want daar waar...
St. Antoniusziekenhuis begint klein
Het St. Antonius ziekenhuis, waar Marc Rouppe van der Voort manager zorglogistiek is, scoort hoog op patiënttevredenheid. Dat is te danken aan de goede artsen...
Hoe staat het met uw nieuwsgierigheid?
Nieuwsgierigheid is een belangrijke drijfveer voor vernieuwing. Hoe staat het met uw nieuwsgierigheid?...
De Bandbreedte: harde en zachte factoren
Iederéén heeft grenzen aan zijn eigen bandbreedte. Hoe breder je bandbreedte, hoe meer zicht je hebt op de complexiteit van de wereld om je heen. Als je je...
Met klantvriendelijkheid sta je niet sterk
Gidsen en beschermen zijn een eigengereide aangelegenheid; je doet en zegt van alles waar de omgeving niet om gevraagd heeft. Veel veranderaars – ontwerpers...