Trekken en duwen aan een team werkt niet, wat wel?
Van gedoe binnen je team naar klinkend resultaat dankzij systeemdenken. In haar boek 'Competente mensen, incompetente teams' laat organisatiepsycholoog...
Kano-model voor klanttevredenheid
Het Kano-model voor klanttevredenheid is een handig instrument om precies die producteigenschappen te ontwikkelen die het verschil maken. Het succes […]...
Yieldmanagement: wat is het?
Vooral bij vaste capaciteit, zoals het geval is bij een hotel of een luchtvaartmaatschappij, is het hanteren van een geavanceerd prijsinstrument (yieldmanagement...
Een beter milieu begint niet bij jezelf maar wel op je werk
Een beter milieu begint niet bij jezelf. Twee zomers geleden las ik dit prikkelende boek van journalist Jaap Tielbeke. Over Schiphol sprak het kabinet nog...
Nieuwsgierigheid als kracht
Nieuwsgierigheid krijgt steeds meer aandacht als onmisbaar om te ‘overleven’ en te groeien op professioneel en persoonlijk vlak. In 2016 benoemde het...
‘Het is een mythe dat we over alles goed nadenken’
Met veranderingen hebben vrijwel alle organisaties en medewerkers te maken. Maar hoe verander je nu effectief? Of beter: hoe zorg je dat het gedrag van mensen...
Jane Coerts: ‘Van voluit leven raak je niet burn-out’
Een bezoek aan coach en auteur Jane Coerts voelt als het weerzien met een familielid dat jou door en door […]...
Best gelezen berichten van september 2022
Het is vandaag 3 oktober en vandaag in 1574 werd Leiden ontzet na een Spaanse belegering, werd in 1990 de dag van de Duitse eenheid gevierd met de samenvoeging...
Jouw marketing als coach ook op orde
Lukt het jou als zelfstandig coach ook om je marketing in orde te krijgen? Het blijft complex wanneer je naast […]...
De competente interventionist: valkuilen voor (team)begeleiders
In haar boek Beheers je! maakt Jobbeke de Jong de grootste valkuilen van (team)begeleiders inzichtelijk. Daarbij gaat het verder dan alle […]...