Volgens deskundigen is er niet een one size fits all strategie om geluk op de werkvloer te vergroten. Maar er zijn aanpakken die altijd werken. Vier tips van experts.
Tip 1: Durf te vragen
Volgens het Nationaal Waarderingsonderzoek durven werknemers het uitblijven van complimenten niet aan de orde te stellen. Het overgrote deel van de medewerkers gaat hierover het gesprek niet aan, wacht af en spreekt ook zelf geen waardering meer uit. Een gemiste kans. Want als je niet met complimenten wordt overladen, hoeft dat niet te betekenen dat je niet gewaardeerd wordt.
Deins er niet voor terug om eens naar een compliment te hengelen.
‘In de Nederlandse bedrijfscultuur is het niet zo gebruikelijk om waardering te uiten. Het is eerder zo dat als je niets hoort, je ervan uit kunt gaan dat het goed gaat’, zegt Otteline Asselbergs van Young People Coaching. ‘Of de cultuur is zo dat waardering weinig expliciet wordt uitgesproken: positieve feedback komt bijvoorbeeld alleen terecht in de formulieren bij beoordelingsgesprekken.’ De les voor de werkpraktijk: deins er niet voor terug om eens naar een compliment te hengelen.
Tip 2: Geef het goede voorbeeld
Volgens psycholoog Rens ter Weijde zijn er talloze mogelijkheden om binnen organisaties een cultuur van complimenteren te ontwikkelen. In zijn boek Building Positive Organisations beschrijft hij maar liefst dertien technieken om flourishing naar een hoger plan te tillen. Een van de adviezen: wees vriendelijker dan noodzakelijk.
Wees vriendelijker dan noodzakelijk, ‘unexpected kindness’.
‘Bijvoorbeeld door unexpected kindness te tonen: kleine gebaren van vriendelijkheid waarmee je de mensen om je heen een glimlach bezorgt. Een welgemeend compliment geven is daarvan een voor de hand liggend voorbeeld.’
Tip 3: Los gedoe op
Frank Schurink, auteur van het boek Gedoemanagement, adviseert om niet alleen te focussen op complimenten en andere vormen van waardering. ‘Het uiten van waardering is idealiter onderdeel van een goed functionerende organisatie. Maar als onder het ‘vernis’ allerlei gedoe schuilgaat dat niet gemanaged wordt, kan een compliment averechts gaan werken – het gaat dan aanvoelen als manipulatie’, zegt Schurink, die gedoe omschrijft als ‘alles dat veel tijd en energie kost of vraagt, zonder dat het echt iets oplevert’. ‘Een doorgaande gedoecyclus kan de energie letterlijk uit een organisatie of persoon trekken. Oprechte complimenten kunnen die negatieve spiraal wel tijdelijk doorbreken, maar niet oplossen.’
Gedoe oplossen, hoe doe je dat precies? Gedoe beperkt ons brein om flexibel te zijn en interesse te hebben voor nieuwe en positieve zaken, zoals complimenten. Het goede nieuws is dat als het gedoe gemanaged wordt, de flexibiliteit van het brein automatisch terugkomt. ‘Bij gedoe staat het brein in de rode stand – het brein opereert dan, zoals Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman zegt, snel en reactief. Als het brein weer in een langzame, bewuste stand staat, kun je openstaan voor nieuwe dingen. Ook voor de waardering van de mensen om je heen. Complimenten komen dan ook veel beter aan en geven een enorme boost aan het geluksgevoel.’
Tip 4: Overdrijf het niet
Complimenten krijgen is fijn – en wie een ander blij maakt met een oprechte blijk van waardering houdt daar zelf ook een goed gevoel aan over. Volgens het Nationaal Waarderingsonderzoek van Nuon krijgt maar liefst 90% van de Nederlanders een goed gevoel van het uitspreken van waardering.
Maar liefst 90% van de Nederlanders krijgt een goed gevoel van het uitspreken van waardering.
Maar het complimenteren kan ook uit de hand lopen. Geluksprofessor Ruut Veenhoven: ‘Sociale steun maakt het leven over het algemeen leuker, onder meer via versterking van de zelfwaardering. Maar zoals met alles kun je ook te veel van het goede krijgen. Als je bijvoorbeeld gecomplimenteerd wordt als je iets niet helemaal goed doet, dan leer je niet van fouten. De winst van hogere zelfwaardering gaat dan verloren aan een verlies door stommiteiten. En dat doet op termijn dan ook weer afbreuk aan de zelfwaardering. En daar worden we bepaald niet gelukkig van.’
Lees hier ook:Â Waarom complimenten gelukkiger maken dan geldÂ
Bron: Leene Communicatie
Leestip:
https://www.sigmaonline.nl/2017/11/doen-wat-de-bedoeling-is-waarom-is-dat-zo-moeilijk/
