Goed teamwerk bouwt voort op het concept van ‘goed werk’ van Manon Ruijters. Je vraagt jezelf misschien af of goed teamwerk iets anders is dan succesvol, effectief, efficiënt, top, of high-performance teamwerk? Dat is het inderdaad!
Meeromvattend
Goed teamwerk is meeromvattend en gaat over:
- én een goed resultaat behalen als team met elkaar;
- én zorgen dat het team als geheel, elk teamlid, en alle andere betrokkenen rondom het team, een goed gevoel hebben over het resultaat;
- én dat alle betrokkenen een goed gevoel hebben over de samenwerking in
- en met het team.
Goed teamwerk in de zorg
Een dementerende mevrouw woont in een verpleeghuis. Mevrouw gaat verder achteruit en vertoont steeds agressiever gedrag, zowel naar andere bewoners als naar de helpenden en verzorgenden. Het team zoekt in hun multidisciplinair teamoverleg samen naar mogelijke oplossingen. Ze starten bij de vragen: Hoe bieden we de beste kwaliteit van leven voor deze mevrouw en hoe zorgen we dat het voor de andere cliënten, de helpenden en verzorgenden veilig is? De helpende die mevrouw veel ziet, brengt in dat mevrouw rustiger wordt zodra haar familie op bezoek komt en bijvoorbeeld even met haar wandelt. De contactverzorgende zal de familie vragen of ze vaker kunnen komen en dan even met mevrouw kunnen wandelen. De gedragsdeskundige oppert dat mevrouw te veel prikkels krijgt in de huiskamer en vraagt of de andere teamleden mogelijkheden zien om dat te veranderen.Verschillende teamleden brengen opties in en samen komen ze al snel tot een plan om de huiskamer wat anders in te richten, waardoor mevrouw een rustige hoek krijgt in de woonkamer. De specialist ouderengeneeskunde wil de medicatie van mevrouw iets aanpassen, waardoor ze waarschijnlijk ook nog iets rustiger en milder wordt. Het team evalueert wekelijks en past de ingezette acties zo nodig aan. Na drie weken is mevrouw veel rustiger. Het team evalueert met elkaar en de familie van mevrouw het resultaat en de samenwerking. Iedereen is met beide heel tevreden.
Goed teamwerk is balanceren
Goed teamwerk gaat eigenlijk over het continu met elkaar balanceren in wat op dat moment en in die situatie goed voelt, goed doet en goed is voor alle betrokkenen. Dat is nogal een uitdaging, want wat het ene teamlid goed vindt, vindt een ander misschien helemaal niet goed en wat op het ene moment goed is, is dat op een ander moment, in een andere situatie opeens niet meer. Er is dus ook niet een recept voor goed teamwerk, het is een continue zoektocht als team, want het goede geef je samen vorm.
Het is een zoektocht waarin je samen streeft naar goed teamwerk. Soms bereik je het (even). Dat zijn de magische momenten van teamwerk. Dan klopt alles en kun je voor je gevoel alles aan als team. Op andere momenten ben je het weer even kwijt en streef je weer opnieuw naar dat goede teamwerk. Goed teamwerk vraagt dus om een continu proces van samen zoeken en hard werken. Amy Edmondson (2013)12 maakt van teamwerk een werkwoord: ‘teaming’. Dat geeft aan dat je iets te doen hebt met elkaar om goed teamwerk te (blijven) realiseren, dat het niet vanzelf ontstaat en op eigen kracht zomaar doorgaat. Dat je eraan moet blijven werken. Ik voeg daarom graag het werkwoord ‘teamen’ toe aan onze woordenschat voor goed teamwerk.
Beluister de podcast: Goed teamwerk
Bron: Goed teamwerk
