Het mondiale bedrijfsleven is sinds 2007 niet zo slecht voorbereid op risico’s als nu. Dat blijkt uit de tweejaarlijkse Global Risk Management Survey door Aon onder 1.800 CEO’s, CFO’s en risk managers wereldwijd.
Amper een kwart van de bedrijven (27%) heeft de belangrijkste bedreigingen voor de bedrijfsvoering onder controle, volgens Aon’s onderzoek. Dat is het laagste percentage sinds de start van Aon’s Global Risk Management Survey.
Risico top tien
De tien belangrijkste zorgen van het mondiale bedrijfsleven zijn:
- Reputatieschade
- Economische neergang of langzaam economisch herstel
- Toenemende concurrentie
- Veranderingen in wet- en regelgeving
- Cybercriminaliteit
- Gebrekkige innovatie of onvoldoende aansluiten bij klantbehoeften
- Onvermogen toptalent aan te trekken en vast te houden
- Onderbreking van de bedrijfsvoering
- Politieke risico’s en onzekerheden
- Wettelijke aansprakelijkheid
Politieke risico’s terug in top tien
Het onderzoek laat zien dat oude uitdagingen urgenter en complexer zijn dan ooit. Dat komt door een mix van economische, demografische en geopolitieke trends, in combinatie met snelle technologische vooruitgang. Zo zijn zowel de noteringen van politieke risico’s als cybercrime fors gestegen. Beide risico’s staan nu prominent in de top tien.
Een overzicht van de huidige top 10 risico’s en die van voorgaande jaren:
“Opvallend is dat ontwikkelde landen die vroeger om hun politieke stabiliteit bekendstonden, nu nieuwe bronnen van onzekerheid worden,” zegt Alex van den Doel, Managing Director van Aon Global Risk Consulting. “Zaken als Brexit en opkomend populisme en protectionisme maken dat beheersing van politieke risico’s relevanter wordt.”
Van den Doel wijst erop dat risico’s steeds meer onderling verbonden zijn. “De technologische sector is bijvoorbeeld gewend personeel aan te trekken uit alle delen van de wereld. Als het immigratiebeleid in Noord-Amerika en Europa verandert, kan het moeilijker worden om toptalent aan te trekken en vast te houden. Het is daarom cruciaal dat organisaties risico’s multidisciplinair te lijf gaan en ook nieuwe tactieken verkennen voor de aanpak ervan.”
Van den Doel voegt toe: “De tijden zijn voorbij dat risicomanagement bij één functie was belegd. Risicomanagement moet ook op de agenda staan van de CFO, HR, het Hoofd Juridische Zaken en commerciële en operationele functies.”
Reputaties extra kwetsbaar door social media
Reputatieschade voert nog steeds de ranglijst van risico’s aan. Defecte producten, frauduleuze handelspraktijken en corruptie blijven de belangrijkste bedreigingen voor bedrijven. Social media vergroten de impact van dergelijke incidenten aanzienlijk, waardoor bedrijven alleen maar kwetsbaarder worden voor dit risico.
Cyberrisico’s relevanter door GDPR
Cybercriminaliteit steeg sterk op de ranglijst, van de negende naar de vijfde plaats. Voor bedrijven in Noord-Amerika is het zelfs de grootste zorg. Deze stijging komt vooral doordat cyberincidenten vaker voorkomen.
Cybercriminaliteit steeg sterk op de ranglijst, van de negende naar de vijfde plaats.
Crisisplannen worden bovendien steeds complexer onder invloed van strengere regelgeving en verplichtingen om incidenten te melden. De regels worden internationaal alleen maar strenger, bijvoorbeeld in de vorm van de GDPR van de EU die in 2018 in werking treedt. Overtreding van de GDPR kan tot hoge boetes leiden.
Disruptieve technologieën opkomend risico
Disruptieve technologieën en innovatie zijn een opkomend risico. Dit jaar staat het risico nog ‘slechts’ op plaats twintig, maar in 2020 staat dit naar verwachting in de top tien. Bedrijven uit diverse sectoren – ook buiten de technologiebranche – zijn zich steeds bewuster van de impact die innovatie kan hebben. Dat lijkt vooral het gevolg van de recente introductie en acceptatie van nieuwe technologieën, zoals drones, zelfsturende auto’s en geavanceerde robotica.
Dat zorgt er mede voor dat het risico van toenemende concurrentie steeg naar de derde plaats. Veel leidinggevenden ervaren zoveel competitie dat ze moeite hebben om helder te omschrijven in welke sector en met welke bedrijven ze precies concurreren.
Bron: Aon
TIP! Op het 21e Nationaal Kwaliteitscongres geeft Maurits Martijn (journalist bij De Correspondent) een lezing over cybercriminaliteit.
https://www.sigmaonline.nl/2017/04/maurits-martijn-we-worden-continu-online-gestalkt-nkc17/
