Meer service en betere uitstraling met zorgboulevard
Steeds meer ziekenhuizen kiezen voor een zorgboulevard bij hun ingang. De beweegredenen variëren van het meer service aan bezoekers en patiënten...
Strategieën voor zorgmarketing
Marketing is voor veel zorginstellingen een nieuwe discipline. De auteur legt uit welke strategieën kunnen worden gevolgd om uit te blinken: zorginstellingen...
Sint Franciscus Gasthuis enthousiast over patiënteninformatiesysteem
De afdeling interne specialismen in het Sint Franciscus Gasthuis maakt gebruik van een nieuw voorlichtingssysteem, InfoDoc, waarmee patiënten via...
Indigo: snelle hulp dicht bij huis
Een oplossing vinden voor een aantal problemen in de zorg. Dat was de uitdaging waar Altrecht, instituut voor geïntegreerde GGZ, twee jaar geleden voor...
HRPR in de praktijk: toepassing bij een gemeentelijke organisatie
In Tijdschrift Controlling nummer 4 introduceerde Peter Dona het human resource performance & risicomanagement (HRPR)-model. Toepassing van dit...
Risicomanagement meer dan een verplicht nummertje
Veel organisaties zijn actief bezig met risicomanagement. Het merendeel benadert de invoering en toepassing van risicomanagement daarin echter zeer instrumenteel....
DBC in hospitals: a strategic costing perspective
In this article the authors explore the potential role of DBC-costing (from this point on used as a synonym for DRG-costing) for supporting hospital’s...
DBC’s en interne budgettering
Veel ziekenhuizen worstelen met de vraag of ze de DBC’s ook moeten gebruiken voor de interne budgettering en zo ja, hoever ze daarin dan moeten gaan....
Honorering in de zorg
De medisch-specialistische zorg in de algemene ziekenhuizen wordt sinds 1 januari 2005 gedeclareerd volgens een nieuw, landelijk uniform systeem:...
Merkstrategie: zo bouw je een sterk merk
Bij een positieve merkwaarde heeft een product met merknaam meer waarde voor de klant, dan hetzelfde product zonder merknaam. Het is dus zaak je product te...
Marketingplan: 10 adviezen voor een effectief plan
Veel plannen belanden ongelezen onder in de bureaula. Hoe kun je voorkomen dat jouw marketingplan hetzelfde overkomt? Tien aanbevelingen voor een plan dat...
Stichting Dichterbij: voorzien in eigen behoefte
Stichting Dichterbij is een fusieorganisatie van stichting Vizier en stichting de Wendel. Dichterbij biedt hulp- en dienstverlening aan mensen met een...
Winst investeren in betere zorg
Het mooie van marktwerking in de zorg is dat een ziekenhuis zijn stinkende best moet doen voor zijn klanten: patiënten en hun verwijzers en zorgverzekeraars....