Customer delight: De natuurtalenten aannemen
Als organisatie wil je geen plastic service bieden maar een authentieke service van medewerkers die van nature klantgericht zijn, dit thuis en in hun omgeving...
Waarom bewezen methodes de voorkeur verdienen in strategie-executie
Hoe weet je welke aanpak je moet kiezen voor een nieuw initiatief? Er is niets mis met boerenverstand, maar specialistische methodes leiden een stuk sneller...
Hoe krijg je als directie nieuwe strategieën ook echt werkend? Drie aanbevelingen
Dit is de werkelijkheid waar veel organisaties mee te maken hebben. Op directieniveau worden prachtige ambities geformuleerd zoals ‘data als het nieuwe...
Samenwerken in de voorste linie
Van militaire organisaties kunnen we veel leren, het zijn organisaties waar weinig ruimte voor fouten is. Daarom steken zij veel tijd en energie in het optimaal...
Negeer de oorlog om talent
Talent is het niet waard om voor te vechten. Talent is geen statische, schaarse hulpbron die je wel of niet in huis hebt. Je kunt talent bovendien zelden zomaar...
3 vragen over CO2 belasting
Het kabinet kwam gisteren, direct na de cijfers van de planbureau’s, met het conceptklimaatakkoord. De belangrijkste punten voor financials: de energiebelasting...
Digitalisering: de kansen en bedreigingen voor bedrijven
Gezien de grote onrust die ‘digitale ontwrichting’ veroorzaakt, is het de hoogste tijd dat bedrijven kansen en bedreigingen evalueren en nieuwe businessopties...
Intern toezicht op strategievorming: het strategic control lemniscaat
De raad van commissarissen, of de raad van toezicht in non-profitorganisaties, dient jaarlijks de strategie van de onderneming of organisatie goed te keuren....
Het scenario als strategisch planningsinstrument
Scenario's ontwikkelen is één aspect, maar hoe gebruik je ze als strategisch planningsinstrument binnen een organisatie? Zowel SRI (Standford Research...
Teams in de voorste linie
Van militaire organisaties kunnen we veel leren, het zijn organisaties waar weinig ruimte voor fouten is. Daarom steken zij veel tijd en energie in het optimaal...
Joske Paumen: ‘We hebben de afgelopen decennia een groot cultureel probleem geschapen’
Joske Paumen is een ervaren betekenisvol ondernemer. Ze is medeoprichter van The Colour Kitchen en was daar in de periode van 2009 tot en met 2018 directeur....
Is het al weekend?
Oudere executives worstelen met de eisen die hun werk vandaag de dag aan ze stelt. Het is niet geworden wat ze ooit was beloofd....
Longread: Meer ruimte voor winkelbeleving
Door de groei van online winkelen staan retailers voor de uitdaging meer toegevoegde waarde te leveren. Retailers moeten fundamentele keuzen maken over...