Innovatie: kwaliteit doet er toe
Onlangs verscheen de top 10 van meest innovatieve landen ter wereld. Nederland prijkt op de 9e plaats. Kwaliteit van innovatie […]...
Professioneler met persoonscertificatie
Een persoonscertificaat is een bewijs van actuele vakbekwaamheid, gericht op de individuele professional en het werk dat hij of zij […]...
Meer zien door meervoudig te kijken
Voordat je aan een verandering begint, is het goed om een diagnose te stellen. Waarom gaat het zoals het gaat? […]...
Jan Jonker: Circulair Organiseren: value for many (25)
Taxonomie van Business Modellen Regelmatig verschijnen er publicaties waarin wordt geprobeerd business modellen te ordenen en vergelijken. Deels zijn...
400 internationale kwaliteitsprofessionals dit jaar in Rotterdam en ú kunt erbij zijn!
Een van de bekendste en grootste ISO-commissies vergadert van 28 november tot 3 december in Postillion WTC in Rotterdam: ISO/TC […]...
Integriteitsdag: Acteur Gijs Scholten van Aschat houdt u een spiegel voor
Acteur Gijs Scholten van Aschat, al jaren aan de top van acterend Nederland, houdt deelnemers tijdens de Integriteitsdag op […]...
5 duurzaamheidscompetenties voor leiders
Duurzaamheid is niet meer weg te denken en speelt een steeds prominentere rol in organisaties. Over welke competenties moeten leiders beschikken […]...
In 10 stappen naar een organisatie van wereldklasse
Onlangs publiceerde de American Society for Quality (ASQ) een rapport over de status en stand van zaken op het gebied […]...
Peter Geelen: ’20-30% te hoge kosten door gebrekkige samenwerking’
KPI’s worden veel te vaak gekoppeld aan het organigram in plaats van dat ze in relatie tot elkaar staan. ‘En […]...
Emiel Kelly: ‘Ik ben de beste, want…’
…ik ben een stoere procesconsultant met zwarte leaseauto, duur pak en kekke schoentjes. Op flashy powerpointsheets beloof ik organisaties dat […]...
Kwaliteit & risico in de hightechindustrie
Kwaliteitsmanagement en risicomanagement kruipen steeds dichter naar elkaar toe. Zo vereist de nieuwe ISO 9001 kwaliteitsnorm het expliciet omgaan met...
Werken aan excellente klantgerichtheid
Thomassen en de Haan hebben in hun boek Service Excellence - werken aan excellence klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence...
Wat betekent Brexit voor kwaliteitsmanagement?
Er is nog veel onzekerheid en daarom lastig in te schatten wat er gaat gebeuren en waar organisaties zich op […]...