Zet je interne klant centraal
Hoe kan ik mijn interne klanten in het ziekenhuis zo goed mogelijk bedienen? Die vraag stelde Miriam Boer zich toen ze aantrad als Manager van de Academie in...
Veranderen: de kunst van afstand en nabijheid combineren
Hoe vindt verandering in organisaties plaats? Hoe krijg je verandering in organisaties echt werkend? Adviseur Killian Bennebroek Gravenhorst vroeg het...
De kleurentheorie uitgelegd
De grondslag voor de kleurentheorie is gelegd in 1998. Wij (Hans Vermaak, Léon de Caluwe en een aantal andere collega’s van Twynstra Gudde: Hanneke Elink...
Kilian Bennebroek Gravenhorst: we mogen best wat vaker afkijken
In zijn nieuwe boek Veranderversnellers: het afkijkboek neemt Kilian Bennebroek Gravenhorst de lezer mee naar veranderverhalen uit verschillende organisaties....
Emoties motiveren verandering
We werken met zijn allen aan hard aan grote veranderingen en we zijn voortdurend in beweging. Veranderopgaven zoals digitalisering, de operationalisatie...
Wees een leider, kill je ego!
Leidinggeven doe je vooral aan jezelf, zodat je ruimte kunt geven aan de initiatieven van anderen. Want juist in samenspel komen mooie dingen tot stand in de...
Paadjes
Beste Jaap,
Las jij ook dat het artikel ‘Een pad maak je nooit in je eentje’ van Robert Moor? Hij heeft onderzoek gedaan naar ‘olifantenpaadjes’,...
Raamwerk voor waardegedreven zorg
Waardegedreven zorg is het streven naar betere behandelresultaten tegen lagere kosten. Het model is in 2010 geïntroduceerd door Michael E. Porter en wordt...
Leike van Oss: ‘Zonder verstoring krijg je geen verandering’
Al twintig jaar houdt Leike van Oss zich bezig met organisaties die in verandering zijn. Met haar bedrijf Organisatievragen helpt zij organisaties vooruit....
Samensturing: Waarom zelfsturing invoeren niet werkt
Een veranderproces dat als doel heeft (meer) eigenaarschap en gedeelde verantwoordelijkheid te creëren, kan nooit door managers of veranderaars worden...
Jaap Boonstra over bazen, honden en leiders
Een hond heeft een baas. Van de baas krijgen ze water, eten en aandacht en mogen ze buiten spelen. De baas verlangt daar trouw voor terug en soms speelsheid. Honden...
Communicatie tijdens het veranderproces
Communicatie tijdens veranderingen is essentieel. Hoe wordt een verandering aangekondigd? Wie vertelt het verhaal? Welke verwachtingen worden gewekt?...
Een interventieplan maken: 7 stappen
Bij de ontwikkeling van een eigen interventieplan gelden allerlei regels. Ten eerste dat er sprake moet zijn van ‘alignment’ ofwel een koppeling tussen...