Wat is disruptieve innovatie? (Longread)
De theorie van disruptieve innovatie, in 1995 geïntroduceerd in Harvard Business Review, blijkt een effectieve manier van denken te zijn over door innovatie...
Steven ten Have: ‘Consultants moeten meer durven twijfelen’
Een groot deel van de aannames die in populaire managementboeken en in de adviespraktijk worden gehanteerd, blijken onjuist te zijn. […]...
Service Excellence beste Nederlandstalige marketingboek
Het boek Service Excellence van Eric de Haan en Jean-Pierre Thomassen is het beste Nederlandstalige marketingboek geworden. Dat bleek bij de uitreiking...
De vierde ‘industriële’ revolutie maakt de stad tot platform
De centraal georganiseerde industrie zoals we die nu kennen, lijkt zijn langste tijd gehad te hebben. Er vindt een herschikking plaats waarbij productie...
De metrics waar managers mee modderen
Er zijn veel misverstanden over de belangrijkste meeteenheden waarmee naar het rendement van marketinginspanningen wordt gekeken. Deze metrics worden...
Aanpassing van grote gevestigde organisaties is een eeuwig probleem
Het probleem dat organisaties zich langzamer aanpassen aan hun omgeving naarmate ze meer gevestigd raken en groter worden, heeft altijd bestaan. Het is geen...
De verschrikkelijke tijdloze doelen en waarden
Soms word je er echt een beetje gek van, van die waarden en tijdloze doelen. In veel organisaties zijn ze er mee bezig, met de stip op de horizon, met werken vanuit...
De invloed van organisatiestructuur op een uitzonderlijke klantbeleving
Nogal wat organisaties zijn gestructureerd in functionele afdelingen. Deze structuur draagt bij aan overdrachtsproblemen binnen klantreizen. De Service...
Duurzamer en goedkoper met de cloud
Switchen van een fysiek naar een virtueel dataplatform reduceert kosten en kan tegelijkertijd je duurzaamheid verbeteren....
Competenties van leiders voor Strategie Executie
Het competentieprofiel van een moderne leider moet aangepast worden voor succes in strategie-executie. Over geen onderwerp zijn meer managementboeken...
Brexit: enkel verliezers
Voor een Brexit stemmen, “maar wat nu?” lijken de Britten zich af te vragen. Nu het Brexit referendum achter de […]...
Bestuurders, vermijdt de grijze soep!
Een van de belangrijkste succesfactoren voor een goede strategie-executie is het vermijden van grijze soep. Wat, hoor ik je denken, grijze soep? Ja. Daar...
Prestatiebeoordeling: nog maar even niet afschaffen
De prestatiebeoordeling kan beter nog maar niet afgeschaft worden. Dat vinden ze althans bij Facebook. Want die formele beoordelingen hebben zo hun voordelen....