Logistiek en operations management in het ziekenhuis
Prof. dr. Frits van Merode is hoogleraar logistiek en operations management in de zorg aan Maastricht University en was tot juli 2018 lid van de raad van bestuur...
Werken volgens de afspraken: het toetsen en verbeteren van processen
Natuurlijk bent u er nog niet als u de systematiek van processen, hoofdproces, werkprocessen en instructies hebt beschreven en vastgelegd. Maar hoe voorkomt...
De voordeurbel als basis voor succes met Continu Verbeteren
Deze praktijkcase beschrijft de ervaringen bij een productiebedrijf met ongeveer 100 medewerkers, met een minder gebruikelijke aanpak voor Continu Verbeteren....
De value stream map/ value stream mapping
Een value stream map is een overzicht van de waardestroom door een organisatie, van leverancier naar klant, geordend in een U-vorm. Aan de hand van een value...
Uitgangspunten voor effectief toezicht
Toezicht op de werking van interne beheersingsmaatregelen op strategisch en procesniveau is erop gericht organisaties te helpen bij het bereiken van organisatiedoelstellingen....
Het Procesrelatiediagram
Een procesrelatiediagram is een totaaloverzicht van de processtromen tussen klant, organisatie en leveranciers. Het laat zien hoe het globale proces loopt...
De Business Balanced Scorecard
De Business Balanced Scorecard (BBSC) is ontstaan door een synthese tussen een historische-kostenperspectief en een lange termijn competitieve-mogelijkhedenperspectief....
Procesmanagement: waar hebben we het over?
Bij procesmanagement gaat het altijd ook over cultuur, over gedrag van mensen en over het richten van het handelen van mensen. Maar wat is procesmanagement...
Prof. Wil van der Aalst: ‘Process Mining maakt procesmanagement weer sexy’
Hij wordt de Godfather van process mining genoemd, won een prestigieuze wetenschapsprijs en is veruit de meest geciteerde Nederlandse informaticus. Wie...
Prof. Wil van der Aalst: ‘Process Mining maakt procesmanagement weer sexy’
Hij wordt de Godfather van process mining genoemd, won een prestigieuze wetenschapsprijs en is veruit de meest geciteerde Nederlandse informaticus. […]...
Wie houdt het proces in leven?
Opnieuw word ik gebeld door een klant. Helaas… het blijkt dat niemand echt verder is gegaan met het proces dat […]...
Benefit Tracking: minder verspilling en meer kostenbesparingen
Bij omvangrijke projecten zoals fusies en overnames houden bedrijven meestal wel bij of de verwachte baten daadwerkelijk worden gerealiseerd (Benefit...
Kwaliteitsinstrument: Multi-vari diagram
Het multi-vari-diagram is een eenvoudige maar krachtige manier om de invloed van diverse factoren op de variatie in een proces […]...