De kunst van corporate overleven: leren van de natuur
Bedrijven hebben een kortere levensduur dan vroeger. Ze passen zich niet aan aan de toenemende complexiteit van de businessomgeving. Vanuit de evolutionaire...
Aandachtige betrekkingen
In dit artikel, dat opgenomen is in Werken met Leren Veranderen, betoogt grondlegger van de presentietheorie Andries Baart dat zorg […]...
Waarom managers belangrijk zijn… en blijven
De macht van managers zou in de huidige, op kennis gebaseerde economie steeds verder afbrokkelen. Echter, nog steeds is de behoefte aan iemand die de...
Duurzaam verbeteren met Lean
Veel organisaties gebruiken Lean, Six Sigma of andere trajecten om hun processen duurzaam te verbeteren. Na een enthousiaste start verslapt de aandacht...
Social media: van last tot lust
Social media is de hype allang voorbij. Het biedt veel kansen om snel, gericht en to the point te communiceren met de doelgroep (intern en extern). Beheersen,...
Sturen met het BPM-model: hoe u procesmanagement effectief kunt toepassen
Compliance, complexiteitsreductie, transparantie in verantwoording, beheersing van processen. Ze vormen de aanleiding voor allerlei initiatieven...
Een kwaliteitsinstrument: klanttevredenheidsmeting
In sterk competitieve bedrijfstakken wordt het voor bedrijven steeds lastiger zich te onderscheiden met het product zelf, de intrinsieke productkenmerken....
360-graden feedback methode: Consequenties voor persoon en organisatie
In werkorganisaties worden in toenemende mate zogenoemde 360-graden feedback methoden toegepast. Met 360-graden feedback of ‘multi-rater’ feedback...