Process map: kwaliteitsinstrument:
De process map is een instrument voor het vastleggen van alle belangrijke invloedsfactoren van een proces, verdeeld in processtappen, en […]...
De 6 V’s van het 22e Nationaal Kwaliteitscongres
De 6 V’s van het 22e Nationaal Kwaliteitscongres, 31 mei jl.: Versnellen, Verhaallijnen, Value-based, Verschil maken, Volhoudbaarheid en Verbinden. ...
10 vragen aan uw klanten
Feedback krijgen van klanten is een prachtig hulpmiddel voor het verkrijgen van nieuwe ideeën. Stel daarom vragen aan klanten. Wij […]...
Waarom is er een management control systeem?
De definitie van Management control is het beïnvloeden van het gedrag van mensen, zodat door de toepassing van de juiste methoden en technieken, binnen de...
10 principes van business transformatie
Het transformeren van organisaties, teams of jezelf is een grote uitdaging. Er is geen one-size-fits-all aanpak die garantie geeft op […]...
‘Geluk vind je als je er niet naar op zoek bent’
De Stichting Juttersgeluk is een sociale onderneming in Bloemendaal die zich inzet voor het schoonhouden van het strand. Vrijwilligers, onder […]...
Stappenplan om circulair businessmodel te ontwerpen
Onlangs verscheen een Werkboek voor het ontwikkelen van een circulair businessmodel. Organisaties kunnen aan de hand van het stappenplan in […]...
Kwaliteit van zorg in ziekenhuizen anders meten
Een gecombineerde maat om de kwaliteit van zorg in ziekenhuizen te meten. Hoe moet deze worden weergegeven om bruikbaar te […]...
Van data-gedreven naar AI-gedreven besluitvorming
Van alle technologische ontwikkelingen van dit moment, is kunstmatige intelligentie het meest ingrijpend en het minst begrepen. We zien indrukwekkende...
Het kwaad dat ISO heet (of willekeurig welk procesmanagementsysteem)
Toen Mary Benner promovendus was aan de Columbia Business School – later werd ze assistant professor bij Wharton – besloot zij om een bedrijfspraktijk...
Projecten beheersen met vijf processen
Geen enkel project is zo maar te managen of beheersen. Daar zijn eenduidige plannen voor nodig. Zonder plannen voor de vijf beheersaspecten is beheersing...
Kwaliteitsexpert Don Berwick: Nieuw tijdperk van leren en verbeteren
Don Berwick, arts en oprichter van het Institute for Healthcare Improvement in 1991, was onlangs te gast op de Invitational […]...
In 4 stappen naar ISO 45001:2018
Hoe integreer je een veiligheidsmanagementsysteem in de organisatie? Hiervoor kan het best een projectmatige aanpak worden gekozen. Aan de hand […]...