Martin van Staveren: Kwaliteit zorgt voor conflicten
Eind jaren negentig lanceerde ruimtevaartorganisatie NASA een nieuwe missie, met de slogan ‘Faster, Better, Cheaper’. Ondanks de ongetwijfeld...
10 trends in procesmanagement
Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van procesmanagement, innovatie en kwaliteit? BPM Consult ziet deze tien trends. […]...
Een stap voorwaarts met veiligheidsmanagement
Van oorsprong is veiligheidsmanagement vooral gericht op het voorkomen van incidenten. Minder incidenten betekent een veiliger omgeving, zo is de […]...
De impact van circulaire economie op kwaliteitsmanagement
De ambities voor de circulaire economie zijn groot. De overheid streeft ernaar dat Nederland in 2050 ‘circulair is’. Talloze bedrijven experimenteren...
Model voor duurzame en circulaire ondernemingen
De meeste bedrijfsperformancemodellen zijn gericht op het behalen van financiële waarden, op het tevredenstellen van stakeholders. Sociale performance...
Jan Jonker: Rode hesjes voor transitie
De Week van de Circulaire Economie is een hoopvol teken. Maar ook niet meer dan dat. Want als we niet […]...
Politiek spel in het ziekenhuis
Je krijgt te maken met politiek spel en daarin moet je je weg vinden als je je werk als controller goed wilt doen en invloed wilt hebben, constateert Sander Vullings...
3 essentiële onderdelen van een excellente datastrategie
Inmiddels heeft vrijwel elke organisatie een datastrategie. Maar wat is een excellente datastrategie? En hoe kies je de juiste dataprojecten? […]...
Instrument: RACI-matrix
Soms is niet duidelijk hoe de verantwoordelijkheden liggen. En niets is minder bevorderlijk voor het moreel en de prestaties dan […]...
Nieuw leiderschap in de ouderenzorg
Geïnspireerd op publicaties als ‘Good to great’ van Stephen Covey hebben Gerrit Jan Vos en Anneke Asberg de afgelopen paar jaar leiding gegeven aan een...
De Kennis- en competentieagenda van de kwaliteitsprofessional (deel 2)
Wat moeten kwaliteitsprofessionals weten, kennen, kunnen, willen en leren? Wij vroegen het aan lezers en auteurs van Sigma. We ontvingen […]...
Daniëlle Braun: Vooroudergeesten, auditoren en kwaliteitsmanagers
Als je een antropoloog naar organisaties laat kijken, zie je heel bijzondere dingen. Dr. Danielle Braun is Corporate Antropoloog en […]...
Zorgen voor continue FLOW van verbeteractiviteiten
Enkele jaren geleden startte olieraffinaderij Gunvor Petroleum Antwerpen met het FLOW-verbeterprogramma, gebaseerd op de Lean Six Sigma- methodiek....