Zorgdragen voor balans
Kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement blijven ook anno 2020 actueel en hebben betrekking op een organisatiefilosofie en -visie met als doel het […]...
De sleutel tot het échte succes van Robotic Process Automation ligt bij de medewerker
Robotics Process Automation (RPA) kent de snelste groei in nieuwe technologie toepassingen (Gartner, juni 2019). RPA wordt ingezet om repeteerbare acties...
Bedrijven in de frontlinie: vriend of vijand?
Het coronavirus schudt de samenleving flink door elkaar en vraagt van iedereen een bijzondere veerkracht om hier heelhuids door heen […]...
De belangrijkste onderdelen van TQM
In de jaren vijftig togen de Amerikanen W. Edwards Deming en Joseph Juran naar Japan om lezingen te geven over kwaliteitsmanagement. Hun inzichten kwamen...
Hoe kan Lean helpen bij een crisis?
We zijn in de greep van het wereldwijde coronavirus COVID-19, een crisis van ongekende omvang. Hoe kan Lean onder deze […]...
Groencertificaten zorgen voor aantoonbaar duurzame warmte
Er is steeds meer aandacht voor de duurzaamheid en herkomst van energie die we in de bebouwde omgeving gebruiken. Na […]...
Kwaliteit in crisistijd
Crisis ontregelt en dat geeft ook voordelen Dat de wereldwijde coronacrisis alles en iedereen ontregelt, is inmiddels wel duidelijk. Hele […]...
Audits op afstand?
Wie had ooit kunnen denken dat we in deze situatie terecht zouden komen. We waren net in alle branches lekker […]...
Gevolgen van coronacrisis voor accreditatie
Als gevolg van de overheidsmaatregelen om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, kunnen alle conformiteitbeoordelingsactiviteiten niet doorgaan....
Ziekenhuizen ‘in control’? (long read)
De mate in hoeverre Nederlandse ziekenhuizen integraal risicomanagement hebben geïmplementeerd, bepaalt de belangrijkste risico’s voor ziekenhuizen....
Kwaliteitshandvesten, wat zijn het?
Kwaliteitshandvesten worden opgesteld voor klanten en in het verlengde daarvan moeten ze toegespitst zijn op de behoeften van deze afnemers. Kwaliteitshandvesten...
Over de productgedreven organisatie
Uit onderzoek onder Britse organisaties blijkt dat slechts 10 procent van de organisaties werkt vanuit het inzicht dat klanten met een warme emotionele connectie...
René ten Bos over de mysterieuze kant van kwaliteit
Waar komt het woord ‘kwaliteit’ eigenlijk vandaan? Wat is het verhaal achter kwaliteit en hoe kunnen we kwaliteit vanuit de […]...