Kwaliteit Archieven

3 essentiële onderdelen van een excellente datastrategie

Inmiddels heeft vrijwel elke organisatie een datastrategie. Maar wat is een excellente datastrategie? En hoe kies je de juiste dataprojecten? […]...

Kwaliteitsmanagement

Instrument: RACI-matrix

Soms is niet duidelijk hoe de verantwoordelijkheden liggen. En niets is minder bevorderlijk voor het moreel en de prestaties dan […]...

Kwaliteitsmanagement

De Kennis- en competentieagenda van de kwaliteitsprofessional (deel 2)

Wat moeten kwaliteitsprofessionals weten, kennen, kunnen, willen en leren? Wij vroegen het aan lezers en auteurs van Sigma. We ontvingen […]...

Kwaliteitsmanagement

Daniëlle Braun: Vooroudergeesten, auditoren en kwaliteitsmanagers

Als je een antropoloog naar organisaties laat kijken, zie je heel bijzondere dingen. Dr. Danielle Braun is Corporate Antropoloog en […]...

Kwaliteitsmanagement

Zorgen voor continue FLOW van verbeteractiviteiten

Enkele jaren geleden startte olieraffinaderij Gunvor Petroleum Antwerpen met het FLOW-verbeterprogramma, gebaseerd op de Lean Six Sigma- methodiek....

Kwaliteitsmanagement

De Kennis- en competentieagenda van de kwaliteitsprofessional (deel 1)

Wat moeten kwaliteitsprofessionals weten, kennen, kunnen, willen en leren? Wij vroegen het aan lezers en auteurs van Sigma. We ontvingen […]...

Kwaliteitsmanagement

De nieuwe uitdaging voor kwaliteitsmanagement (2)

De technologische ontwikkelingen komen in razend tempo over ons heen. Dit heeft ook gevolgen voor het vakgebied van de kwaliteitskunde. […]...

Kwaliteitsmanagement

Advieskunst: hoe kom jij in positie?

Hoe zorg je er als kwaliteitsadviseur voor dat je collega’s eigenaarschap nemen voor kwaliteit van hun werk? Dat protocollen en […]...

Kwaliteitsmanagement

10 valkuilen van process mapping

Process mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. […]...

Kwaliteitsmanagement

Integer handelen als onderdeel van kwaliteitsmanagement

Organisaties worden steeds vaker aangesproken op hun maatschappelijk functioneren en hun integriteit. De druk vanuit de maatschappij om integer te […]...