PIM Marketing Literatuur Prijs voor Marketing Design, Online invloed beste studieboek
Het boek ‘Marketing Design met Customer Journey Mapping’ van Boom uitgevers Amsterdam is...
Klantbeleving: de essentie
Klantbeleving vindt plaats tijdens de reis van een klant door de koopcyclus, tijdens een bepaalde periode en via verschillende touchpoints (Lemon & Verhoef,...