Intuïtie en emotie krijgen een plek in de besluitvorming
Het vraagt lef om tijd en aandacht te besteden aan reflectie. Schep hier ruimte voor. Ieders persoonlijke reactie vormt een verrijking op de rationele feiten....
Het schrijfproces voor de manager in vijf stappen
Veel managers en leidinggevenden moeten geregeld stukken schrijven. In het meest ideale geval worden die stukken ook nog gelezen en begrepen. En om dat voor...
Negatieve feedback werkt niet. Echt niet!
Negatieve feedback werkt niet, en moet wel gepaard gaat met erkenning van iemands algehele waarde en bijdrage....
Hoe vraag je om promotie?
Voor de meesten van ons is het lastig: bij je baas om promotie vragen. Maar als je klaar bent voor een volgende carrièrestap, zal het wel moeten. Hoe bereid je...
Intervisie: leren van successen
Tijdens intervisiebijeenkomsten gaat het vaak over situaties waar nog iets aan te verbeteren valt, tot regelrechte ‘zorgen’ en ‘faalervaringen’...
Pas judo toe in gespreksvoering
In oosterse vechtsporten als judo wordt gebruikgemaakt van de kracht van de tegenstander om hem ten val te brengen. Ook in gespreksvoering kan deze methode...
Kalm blijven bij lastige gesprekken
Een bonkend hart, zweterige handen, struikelen over je woorden en rare grimassen helpen je niet verder....
Best practices voor het vragen en geven van advies: vijf fasen
Als leider en beslisser moet je zowel advies geven als vragen, maar hoe overwin je obstakels? We hebben enkele richtlijnen vastgesteld door wetenschappelijk...
Afstemmen op de frequentie van de geadviseerde
Als adviseur is het belangrijk dat je afstemt. Want de geadviseerde zal zich makkelijker laten beïnvloeden als hij het gevoel heeft dat de adviseur op zijn...
De houding van de adviseur
Een belangrijke blokkade om effectief te adviseren is een verkeerde houding. Het is niet voldoende om inhoud, gesprekstechnieken en adviesstrategieën...
Actief luisteren en goed waarnemen: een uitdaging!
Een adviseur die niet kan luisteren, kan niet adviseren. Soms lijkt het alsof luisteren een proces is dat tegen de menselijke natuur ingaat. Je bent geneigd...
Makkelijker samenwerken met iedereen
Drie ‘strategieën’ maken het veel makkelijker om met lastige werksituaties (lees: mensen) om te gaan, en maken het makkelijker om te samenwerken....
Werkrelaties: Je hoeft geen vriendjes te worden met ál je collega’s
Het is natuurlijk goed om vrienden te maken op het werk, mensen die je zo nodig helpen. Maar als het […]...