KwaliteitsmanagementEen praatplaat om de dialoog op gang te krijgenMet het programma Canvas naar de kern van je programma Organisaties werken steeds meer met programma’s. Want programma’s zorgen voor de […]...
KwaliteitsmanagementHoshin Kanri: ImplementatieIn dit laatste deel van de ‘mini-serie’ over Hoshin Kanri, bekijken we de implementatie van deze methodiek in de praktijk. […]...
Kwaliteitsmanagement6 tips voor een geslaagde dialoogEen gesprek is niet automatisch een dialoog. Een slechtnieuwsgesprek bijvoorbeeld is iets heel anders, een verkoopgesprek ook. Een dialoog is […]...