Management by walking around. Management dat minstens twee dagen in de week op de werkvloer loopt. Kom daar nog maar eens om. Toen ik dat in een managementteam...
Neem mensen aan die beter zijn dan jij. Eerlijk is eerlijk, ik had nog nooit van Howard Wilkinson gehoord. Hij schijnt een Engelse voetballer en coach te zijn....
Het moment dat de klant bij je is. Dan moet het gebeuren, dan moet alles kloppen. Dan moet alle informatie er zijn, dan moet de deal gesloten kunnen worden. Online,...
Beter innoveren? Creëer jouw nachtmerrie concurrent. Dit is een sterke oefening in het kader van planvorming en strategievorming: creëer je eigen ‘nachtmerrie’....
Hoe reduceer je complexiteit? Door ESSA toe te passen, volgens De Bono. Elimineer, vereenvoudig, standaardiseer en automatiseer. Maar let op: wel in deze...
The Amazon Way. Start met het persbericht voordat je iets gaat ontwikkelen. Een nieuw product, een nieuwe dienst, een nieuw proces, begin eerst met het schrijven...
Martini had in een (ver) verleden een reclame met de slogan ‘Anytime, Anyplace, Anywhere’. Ik noem dit het Martini Principe, een handig model voor innovatie....