De gemiddelde B2B-klant bestaat niet
Wat is de cultuur in jouw organisatie wat betreft klanten? In de praktijk zie ik vier verschillende evolutiestadia van klantdenken […]...
Rust
Beste Jaap, Ontluisterend zijn ze inderdaad, dit soort reconstructies. Ik denk de laatste tijd veel te vaak ‘Is dit onze […]...
Wobke, Sandra en de beschaving
Beste Leike, Op een of andere manier kwam ik op de site ‘Loyale tegenspraak’ terecht waar een interview op stond […]...
Ongewenst gedrag en quiet quitting
Heel Nederland praat over het onacceptabele gedrag van presentator Matthijs van Nieuwkerk. Deze voorbeelden van onaanvaardbaar gedrag lijken op wat ik...
‘Jij moet je schamen!’ En dat doe ik dus ook…..
Voor mij begon het vijf jaar geleden met autoschaamte, mijn zakelijke diesel kon echt niet meer. Gevolgd door vleesschaamte. Door dierenleed maakte ik de...
Wat is eigenlijk het meest schokkend?
Een ‘burn-out fabriek’, ‘vermalen van redacteurs’, ‘angstcultuur’, ‘giftig leidinggeven’. Oef. Dat zijn grote uitspraken. Het is een...
Zo gemakkelijk is het allemaal niet
‘Buurman!’, riep mijn buurman Dennis ontzettend enthousiast naar mij op een mooie vrijdagmiddag in november. ‘Buurman!’, riep ik enthousiast...
Het voorzittersdrama
Beste Leike,
Het presidium van de Tweede Kamer wrijft in een vlek van onveiligheid. In pogingen iets op te lossen wordt de ellende alsmaar onoverzichtelijker....
Iedereen is zijn eigen CEO – met de juiste informatie
Na de pandemie zou het werken totaal veranderen. Lege kantoren, stille snelwegen; iedereen zou werken waar dat het beste zou uitkomen. Thuis, in een koffietentje...
‘Werkgeluk moet voorop staan om uitstroom zorgpersoneel tegen te gaan’
De spanningen op de arbeidsmarkt nemen toe. Zo is de uitstroom van zorgpersoneel momenteel groter dan de instroom. De werkdruk neemt daardoor verder toe in...
Leiderschap: ben je de waarschuwing, of de inspiratie?
‘Jullie werken over tot het af is’, zei de teamleider die om 16.00 uur met zijn jas al aan zijn team toesprak. Hij ging naar huis. En zijn teamleden bleven...
Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk wel dat ik het kan
“Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk wel dat ik het kan”, zo schijnt Pippi Langkous met overtuiging gesproken te hebben. Pippi Langkous was de hoofdrolspeelster...
Zo komt werkend Nederland af van de bewegingsarmoede
Zeg je pandemie? Dan denkt iedereen direct aan de coronapandemie. Toch was er voor het uitbreken van COVID-19 al een andere, zeer belangrijke, pandemie gaande,...