Het thema onnodige zorg is actueler dan ooit. Vrijwel dagelijks verschijnen er artikelen in de krant over allerlei vormen van overbehandeling. Kwaliteitsgoeroe...
Mistake proofing, het Amerikaanse equivalent van het Japanse Poka-yoke, is een preventieve kwaliteitsbenadering, die zijn waarde heeft bewezen. Het werkt...
Er zijn verschillende typen experts in procesverbetering. Ieder met zijn plussen en minnen, maar je hebt elk type nodig om een echt expertteam te maken....
Alles begint met een droom. Wie groot droomt wordt groot en wie klein droomt blijft klein. Wie geen droom heeft is verloren en wordt niet succesvol in het leven....
Social media is de hype allang voorbij. Het biedt veel kansen om snel, gericht en to the point te communiceren met de doelgroep (intern en extern). Beheersen,...
In het kader van sociale innovatie staat zelfroosteren al enige jaren in de belangstelling van Nederlandse organisaties. Het trekt vooral de aandacht van...
De Overall Work Efficiency-methode (OWE) is gebaseerd op de uit Japan afkomstige Lean Management-filosofie, die het leveren van een hogere service aan de...
De eerste honderd dagen van een leider zijn cruciaal. En er zijn tien cruciale taken voor die heel belangrijke eerste honderd dagen als leidinggevende of manager....