Voice dialogue: Word je eigen ‘Ikkenmanager’
Medewerkers die geen nee kunnen zeggen of slecht kunnen delegeren, zijn meestal productief maar op de langere termijn dreigt uitval. Maar professionals...
Sturen op mentale veerkracht, een open vizier en continue ontwikkeling
Niet het beste uit iemand halen, maar het beste uit elkaar halen heeft de toekomst, zo blijkt uit recent wetenschappelijk onderzoek over het behouden van concurrentiekracht....
Klootzakmanagement
Hier en daar kom je hem ook in professionele context tegen: de échte klootzak. Hoe blijf je overeind als je op je werk met zo iemand door één...
‘Gaming’ is feest van herkenning
'Dit boek is op zijn gebied de nieuwe professionele standaard.' Met deze zin op de achterkant van het boek zetten Annemieke Stoppelenburg,...
Bert Overbeek: Laten we de haantjes tegenwerken
Heel wat boeken staan vol met interessante dingen over management. We moeten meer gaan samenwerken in de markt in plaats van elkaar te beconcurreren, we moeten...
Managers onderkennen belang van customer analytics
Een groot deel van de managers onderkent het belang van customer analytics. De volgende stap die ze moeten maken is dat de efficiency en kwaliteit ervan wordt...
Waar doe je het eigenlijk voor?
Voel jij je wel eens een betekenisloos klein radartje in je werk? Dit kan je zowel overkomen als je onderdeel bent van een grote organisatie waar je maar een miniem...
Slimme, radicale innovaties in de dienstverlening
Hoe kunnen dienstverleners meer waarde bieden aan hun cliënten... en aan zichzelf? Ze komen mogelijke innovaties op het spoor door hun diensten te evalueren...
1 op 5 werknemers komt volledig uitgeput thuis
Slechts 20 procent van de Belgische werknemers zegt na een werkdag nog veel energie over te hebben. Daarentegen komt 21 procent naar eigen zeggen bijna elke...
Adriaan Bekman: ‘Echt leren kijken’
Bij verbeteren, veranderen en vernieuwen grijpen we tegenwoordig graag naar instrumenten. Managementtools als invuloefening om processen te verbeteren....