De elementen van geleverde waarde
Denk aan geleverde waarde als klantenbenefits (voordelen) die worden gecreëerd door ‘bundels’ van diensten of producten. Het vermogen om uitzonderlijke...
Actie klinkt eenvoudig, maar het is het niet
Afspraak is afspraak! Ik hoor het mezelf regelmatig zeggen. Maar in de praktijk is afspraak helemaal geen afspraak. Ik heb zelfs moeite om me aan de afspraken...
Het reilen en zeilen in de ervaringswereld
De ervaringswereld zou je kunnen beschrijven als lokale werkplaatsen waar het werk gedaan wordt. In de ervaringswereld gaat het om het klaren van de klus....
De belanghebbenden-inventarisatiekaart
De belanghebbenden-inventarisatiekaart is een instrument voor het identificeren van de meewerkende en tegenwerkende partijen bij een veranderingstraject...
Rudy Kor: ‘Je mag hopen dat je gekozen methode meer problemen oplost dan oplevert’
‘Wat is er klaar als het project klaar is? Als je dat niet goed definieert, maakt het geen donder uit welke projectmanagementmethode je kiest.’ Organisatieadviseur...
Wendbare organisatie? In 3 fases naar de cloud
De cloud maakt organisaties wendbaarder en sneller. Steeds meer bedrijven maken ICT een integraal onderdeel van hun bedrijfsvoering. ICT wordt daardoor...
Hoe organisatiegrenzen vervagen
Het bestaan van organisaties vanuit economisch perspectief staat onder druk als gevolg van globalisering, veranderende arbeidsverhoudingen en sociale...
Onderstroom, of de onderste stroom boven?
Heeft u een meer dan gemiddeld interesse in het fenomeen ‘groep’ of ‘team’ ? Dan kent u het concept ‘onderstroom’. De onderstroom als metafoor*...
Een illusie, de derde valkuil van risicomanagement
Modern risicomanagement heeft nog steeds vier klassieke valkuilen. Die zijn niet nieuw, maar wel actueel. Fascinerend, hoe velen – inhoudelijke professionals,...
Alles samenbrengen – een innovatiethesis
Het is lastig om de neuzen van managers allemaal dezelfde kant op te laten wijzen als er geen duidelijke strategie is. Er moet een gedegen strategie zijn die...