De appellerende kant van een strategie is net zo belangrijk als de informerende, schrijf ik in mijn boek Strategie = Executie. De strategie kan messcherp geformuleerd...
In ons boek Leiderschap van de programmamanager beschrijven we 14 thema’s die in onze optiek de kern van dat leiderschap vormen. Het 7e thema is ‘Omgaan...
De letterlijke vertaling van governance is bestuur, beheersing en macht of de wijze van besturen (Koenen, 1997). Governance kan algemeen worden beschreven...
Als alleen schreeuwen nog mogelijk is, moeten we daarmee beginnen: screaming conversations, ik heb het ook wel niet gevoerde gesprekken genoemd. Ze zijn...
Leiderschap beweegt zich tussen positiemacht en persoonsmacht. Dat is de stelling van voormalig landmachtofficier en leiderschaps- en organisatiecoach...
Voor het realiseren van Customer Delight bij klanten passen organisaties Customer Delight als strategie toe. Voor de Customer Delight Strategie kunnen...
In organisaties warrelen doorgaans allerlei verhalen rond waarin verteld wordt van gebeurtenissen uit de geschiedenis van de organisatie en van personen...