Kwaliteitshandvesten, wat zijn het?
Kwaliteitshandvesten worden opgesteld voor klanten en in het verlengde daarvan moeten ze toegespitst zijn op de behoeften van deze afnemers. Kwaliteitshandvesten...
‘Als je wilt dat een ander naar jou luistert, moet jij je uitspreken’
De politie is voortdurend in beweging en veranderingen zijn er daarom aan de orde van de dag. En net als in elk ander bedrijf gaat het veranderen niet altijd zonder...
Over de productgedreven organisatie
Uit onderzoek onder Britse organisaties blijkt dat slechts 10 procent van de organisaties werkt vanuit het inzicht dat klanten met een warme emotionele connectie...
Je bedrijf Amazon-bestendig maken
De tijd is voorbij dat je gewoon een winkel kunt openen in de verwachting dat klanten wel binnenlopen en kopen. Detaillisten worstelen met de existentiële...
Betekenisgeving volgens Raymon Geurts: Niet het creëren van welvaart voor enkelen, maar welzijn en geluk voor velen
Op 13 december 2019 is het boek De gelukkige organisatie verschenen. En nee, dit boek gaat niet over tafelvoetballende millennials. Dit boek gaat over impact...
De vier menstypen: Met het BSR™-model is innoveren richtbaar
Is iedereen anders? Ja en nee. Ja, als het aankomt op de details; nee, als het aankomt op onze beleving, onze waarden, onze motivaties – daar zitten veel overeenkomsten...
Ver – Dragen
Mijn lijf doet het even niet. Een operatie gaat het euvel verhelpen en het uitzicht staat vrolijk op volledig herstel. Maar lastig is het. Ik wil doen wat ik altijd...
Fraude: het ABC
Er zijn zoveel soorten fraude, dat je door de bomen het bos bijna niet meer ziet, en dagelijks komen er nieuwe soorten bij. De menselijke geest laat zich nu eenmaal...
Filosofisch voer voor managers
Mensen maken de hele dag keuzes. Voor managers geldt bovendien dat hun keuzes veel mensen raken. In plaats van alleen met economische waarde moeten zij zich...
Bezieling: Het concept van de ziel
Zo gemakkelijk wij in ons taalgebruik het woord bezieling gebruiken, zo lastig kan het zijn om over de ziel te spreken. Dat bezieling bestaat zal niemand ontkennen,...