Retail – De digitale hysterie voorbij wint PIM Marketing Literatuurprijs 2019
Het boek Retail – De digitale hysterie voorbij van Gino van Ossel heeftt de PIM Marketing Literatuurprijs 2019 gewonnen. Het boek liet het door Management...
Vrouwenquotum vormt reputatierisico: voorkom ‘diversity-washing’
Niet alleen vrouwen zouden moeten huiveren voor de reputatie van 'quotumvrouw'. Ook organisaties die zich met een telraam blindstaren op de sekseverdeling...
Vermoederen
Er verdwenen vreemde dingen uit huis, die dan een dag later weer op een andere plek opdoken. Zaag, open haard […]...
Breaking Bad Habits cadeau!
Tót 23 december ontvang je Breaking Bad Habits cadeau bij aanschaf van tien geselecteerde managementboeken!...
Leiderschap: er is behoefte aan echte keuzes
Beste Leike,
Leiderschap is een begrip dat bij mij altijd een zekere gêne veroorzaakt. Het roept bij mij associaties op met de Duitse vertaling van dat woord...
Vertrouwen in organisaties
Vertrouwen is een complex begrip. Houding en woorden spelen een belangrijke rol. Het helpt om dezelfde vertrouwenstaal te leren spreken. Als we die beheersen,...
Het gaat niet vanzelf
In organisaties werken mensen met verschillende rollen, verschillende werkervaringen, verschillende opleidingen en verschillende persoonlijke ervaringen...
Recensie Excelleren in service: een absolute aanrader
Er zijn veel boeken over klant centraal stellen, customer experience en andere vormen van klantgericht ondernemen. De boeken van de Haan en Thomassen passen...
Afdalen en contact maken: het leven praat terug
Zaterdagochtend. Mijn verstandelijk beperkte en autistische zoon was een jaar of zes ten tijde van dit verhaal. We woonden toen nog in Paterswolde, in een...
De toegevoegde waarde van internal auditing
De toegevoegde waarde van de internal auditfunctie is vooral dat het bijdraagt aan een continu proces van kwaliteitsverhoging. Dat effect […]...