Zeven pilaren van een emotionele klantrelatie
Er zijn vormen van relatiemanagement voor alle klanten van een organisatie om de emotionele relatie met ze te versterken. Door onderzoek is vastgesteld wat...
Zes fouten die bestuurders moeten vermijden
Niemand kan de toekomst voorspellen, helaas. De economische crisis, wie zag hem aankomen? Niet de bekende topeconomen, topfinanciers en dito academici....
Leiderschap moet van voetstuk worden gestoten
De ‘metamisvatting’ die het onderwerp leiderschap geen diensten bewijst, is dat ons mentale model van een ‘leider’ wel erg dicht bij dat van een godheid...
Rutte in de kolenmijn
Beste Leike,
Je kent het verhaal van de kanarie die het meest gevoelig is voor gas? En die het loodje legt als daar teveel van is in de mijn? Zodra de kanarie omvalt,...
25% van werkend Nederland overweegt bij -of omscholing
Van de Nederlandse beroepsbevolking zegt slechts 8% dit jaar van baan te willen wisselen. Driekwart piekert er niet over en blijft honkvast bij de werkgever....
Waarom goede bazen op hun mensen focussen
Weet hoe je moet laten zien dat je de touwtjes stevig in handen hebt, adviseert Stanfordmanagementprofessor Bob Sutton. Want macht is alleen effectief als...
Trucs om de indruk te wekken dat je alles onder controle hebt
Het is een illusie dat je als leidinggevende alles onder controle hebt. Maar je kunt wel die indruk wekken. De volgende trucs helpen daarbij....
Leiderschap in traumatijd
Hoe zullen we deze tijd eens noemen? Tussentijd, transitietijd of traumatijd? Wat is het nieuwe normaal en wie bepaalt dat eigenlijk? Op dit moment is er veel...
Van uitgeblust naar energiek
Een beproefde methode om spanningsklachten te verminderen en je energie terug te krijgen...
Narcisme aan de top
De invloed van de CEO (Chief Executive Officer) op de interne organisatie en het bedrijfsresultaat is voor een belangrijk deel afhankelijk van zijn narcistische...